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&R Italia ha deciso di celebrare
l’importante traguardo dei
trent’anni di attività nel nostro
Paese ringraziando chi l’ha
resa grande: le persone. Qua-
lità, integrazione, innovazione sono tutti
aspetti che fanno parte del DNA aziendale,
ma da soli non bastano per spiegare il suc-
cesso di questa realtà che, nata nel 1987
dall’intraprendenza di tre fondatori, conta
oggi oltre 100 dipen-
denti e rappresenta il
secondo mercato per
importanza per la casa
madre austriaca. E
dunque proprio le ‘per-
sone’, dipendenti, part-
ner e clienti, sono state
il fulcro della ‘festa di
compleanno’ alla quale
abbiamo anche noi
preso parte: “Qualità
del prodotto e innova-
zione tecnologica sono
due elementi indispen-
sabili per rimanere con-
correnziali sul mercato e B&R lo ha capito
da tempo” ha sottolineato Luca Galluzzi,
managing director di B&R Italia. “B&R è
nata con l’obiettivo di creare innovazione,
proponendo soluzioni che non fossero
semplicemente ‘copie’ di qualcosa di già
visto, bensì fossero capaci di ‘tracciare la
via’, fare da pioniere e porsi come punto
di riferimento per il mercato, andando
oltre quanto fosse già disponibile. Questo,
certo, si ottiene solo
se si è disposti a fare
grandi investimenti,
che nel tempo sono
stati anche ripagati da
grandi risultati”. Tutti i
prodotti B&R nascono
con questo imprinting.
Ma non è tutto: “Ciò
che accomuna noi,
nello specifico, e i nostri
clienti” ha proseguito
Galluzzi “è il concetto
di collaborazione. Inve-
stiamo molto su que-
sto aspetto, tanto che
abbiamo istituito un percorso che parte
dalla scuola, in modo da selezionare gli
elementi più adatti a operare nel mondo
dell’automazione, e approda in azienda,
all’ufficio tecnico. Da lì tutti partono, con-
dividendo così lo stesso background tec-
nico per essere in grado di supportare il
cliente, consigliarlo al meglio, coglierne le
esigenze tecniche, essere …collaborativi”.
Così il servizio nasce strettamente colle-
gato al prodotto e viceversa: “Quando ci
proponiamo al cliente in veste di partner,
significa che puntiamo a creare con lui un
rapporto di fiducia, che non si esaurisce in
una fornitura, ma guarda oltre, in una pro-
spettiva a lungo termine”.
Relazioni che durano
nel tempo
I racconti dei clienti presenti alla festa ci
hanno fatto toccare con mano, riferendoci
episodi concreti, cosa B&R intenda per
servizio e supporto e come abbia saputo
trasformare le parole in realtà. Fra loro
Nicola Bazzoni, automation and electrical
project manager di Sidel, nota realtà del
mondo del packaging, ha raccontato: “Per
rendere l’idea di quanto B&R voglia cam-
minare a fianco dei clienti e supportarli al
meglio, basta ricordare che una volta ha
organizzato di venirci a prendere in sede,
a Parma, con un aereo privato, per portarci
AO
ATTUALITÀ
Ilaria De Poli
@depoli_ilaria
NOVEMBRE-DICEMBRE 2017
AUTOMAZIONE OGGI 402
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B
Luca Galluzzi, managing director
di B&R Italia, ha raccontato
il suo primo incontro con il
management austriaco di B&R
Da 3 a 100
in… trent’anni
Nata nel 1987 dall’intraprendenza di tre
fondatori, la filiale italiana di B&R conta oggi
oltre 100 dipendenti: ha voluto festeggiare
i trent’anni di attività nel nostro Paese in
compagnia di coloro che hanno reso possibile
il suo successo, clienti, partner e dipendenti.
E loro così ce l’hanno raccontata…