ServiceNow: le novità di Knowledge 2021

ServiceNow, azienda leader nei workflow digitali, presenta le ultime importanti novità a Knowledge 2021, il principale evento mondiale dedicato a clienti, partner e alla comunità di sviluppatori e che quest’anno si svolge online dall’11 al 20 maggio, con oltre 40.000 utenti registrati.

L’evento è stato inaugurato dai keynote del Ceo Bill McDermott e di altri executive, tema principale il potere della Now Platform e le sue capacità innovative in grado di “make the world of work, work better for people”.

A Knowledge 2021, ServiceNow ha annunciato nuove soluzioni, innovazioni e iniziative strategiche per migliorare il potere di trasformazione dei workflow digitali e risolvere alcune delle più grandi sfide che le aziende e la società devono affrontare oggi e nel futuro, tra cui: nuove soluzioni per il manufacturing e la sanità, supporto alle vaccinazioni in tutto il mondo, ritorno sicuro sul luogo di lavoro.

Tra le soluzioni per il manufacturing e la sanità, Operational Technology Management permette alle aziende di rendere le operazioni più efficienti e sicure, migliorando l’esperienza dei dipendenti mentre Healthcare and Life Sciences Service Management mette in comunicazione i team sanitari e semplifica il modo in cui le persone interagiscono con i fornitori di servizi, le organizzazioni farmaceutiche o i provider di dispositivi medici, per migliorare l’esperienza del paziente.

Sul fronte dei vaccini, Vaccine Administration Management (VAM), grazie a nuove capacità migliora la programmazione e la gestione dell’inventario per rendere i vaccini anti Covid-19 più accessibili, soprattutto per le persone che non hanno accesso a Internet, eliminando gli ostacoli chiave alla distribuzione. ServiceNow supporta la fornitura di milioni di vaccinazioni anti Covid-19 in tutto il mondo, incluso lo Stato del Nord Reno-Westfalia in Germania, che ha potuto registrare 120.000 persone per la vaccinazione entro poche ore dall’implementazione.

Le soluzioni Workplace Service Delivery e Safe Workplace Suite introducono nuove caratteristiche che supportano le aziende nel favorire un ritorno sicuro dei dipendenti sui luoghi di lavoro e a muoversi nella nuova era del lavoro. È incluso anche un nuovo strumento di pianificazione che aiuta le organizzazioni a evitare assembramenti sui luoghi di lavoro. Le aziende che utilizzano la Safe Workplace Suite di ServiceNow sono cresciute del 42% dall’inizio dell’anno

L’acquisizione di Lightstep, infine, combina l’osservabilità di nuova generazione con la piattaforma di workflow digitali leader a livello mondiale. Grazie a Lightstep, azienda emergente nel monitoraggio e nell’osservabilità delle applicazioni di prossima generazione, ServiceNow aiuterà gli sviluppatori a creare, distribuire, eseguire e monitorare applicazioni cloud-native all’avanguardia attraverso workflow insight-driven e action-oriented.

 

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