Il Crm dominerà gli investimenti IT nel 2002
-
- Tweet
- Pin It
- Condividi per email
-
Secondo una ricerca sulle spese e le tendenze IT condotta in sei paesi dalla società di analisi Datamonitor e da PeopleSoft, fornitore di software aziendale, nel corso del 2002, oltre un quarto delle aziende europee investirà in soluzioni Crm.
Quasi un terzo dei 200 intervistati ha indicato il Crm quale principale area di investimento per il 2002. L’integrazione delle applicazioni è stata considerata un’area chiave di investimento dal 22% degli intervistati.
Meno rilevanti sono state giudicate l’Enterprise Service Automation, l’Enterprise Resource Management e il Supplier Relationship Management.
L’importanza degli investimenti in ambito Crm è particolarmente evidente in Italia, dove il 38% delle aziende coinvolte nella ricerca ha affermato di aver pianificato investimenti in quest’area.
La suddivisione geografica delle aziende che intendono implementare soluzioni Crm è la seguente: Regno Unito (29%), Spagna (33%), Scandinavia (40%), Francia (29%) e Germania (16%).
La ricerca ha rilevato come i settori delle telecomunicazioni e dei beni di consumo siano le aree in più forte crescita per gli applicativi Crm, seguite da assistenza sanitaria e industria automobilistica.
Notizie Tutti ▶
-
Economia circolare, Siemens e Osai GreenTech al recupero dei metalli preziosi dai RAEE
Nell’economia lineare l’estrazione, la lavorazione e lo smaltimento dei metalli preziosi comportano un consumo...
-
1° ottobre, appuntamento con la II edizione dell’IO-Link Day
Sulla scia del successo della prima edizione, torna l’evento di Consorzio PI Italia dedicato...
-
Hewlett Packard e Danfoss insieme per ridurre il consumo energetico nei data center
Hewlett Packard Enterprise e Danfoss collaborano per la fornitura di HPE IT Sustainability Services...
Prodotti Tutti ▶
-
Sensori di corrente a rilevamento magnetico di Allegro per industria, automotive ed energie rinnovabili
Allegro MicroSystems ha sviluppato i sensori di corrente ad alta potenza ACS37220 e ACS37041,...
-
InnoTrans 2024: Moxa presenta le soluzioni di comunicazione ed elaborazione dati con protezione
Moxa, fornitore di soluzioni di comunicazione basate su IP, si presenterà a InnoTrans 2024...
-
Refrigeratori di acqua di processo ecologici di Parker a basso GWP
Parker Hannifin ha sviluppato Hyperchill Plus-E, un nuovo refrigeratore ecologico per processi industriali utilizzato...