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AUTOMAZIONE OGGI 366
SOLUZIONI SOFTWARE PER L’INDUSTRIA
S
SI
manutenzione
Se in passato la produzione era divisa dal mondo esterno,
ora non è più così, anzi la produzione è sempre più gestita
dall’esterno grazie alle reti di comunicazione, al sistemi di
gestione, all’interconnettività con il web… al software che
ormai è una necessità, un’esigenza in ufficio e in fabbrica.
E un’esigenza è diventato quindi anche il contratto di ma-
nutenzione del software, indipendentemente dal settore o
dalle dimensioni dell’azienda, un modo per salvaguardare
l’investimento, evitarne l’obsolescenza... e perché no, fi-
delizzare il cliente. Su questi argomenti abbiamo sentito il
parere di qualche azienda.
Federico Varotti, HMI e software manager di ESA
Elettronica
Malfunzionamenti di impianti e temporanee indisponibi-
lità possono causare ingenti perdite produttive con con-
seguenti danni economici per l’end user. Nello scenario
economico attuale i costi legati all’assistenza tecnica da
eseguire on site da parte dei costruttori di macchine rap-
presenta una voce a bilancio troppo onerosa e sicuramente
da abbattere.
Grazie alle potenzialità di Internet è stato possibile ridurre
al minimo le differenze tra manutenzione locale e remota,
rendendo disponibili le stesse funzionalità a cui preceden-
temente si riusciva ad accedere soltanto in locale. È possi-
bile oggi gestire gli interventi senza più vincoli geografici,
poiché l’intervento diretto risulta spesso non più essen-
ziale ma superfluo, abbattendo drasticamente i costi e le
tempistiche di intervento. Su
queste premesse abbiamo
realizzato Everyware, la piat-
taforma di teleassistenza di
ESA Elettronica che consente
di intervenire sull’impianto
completamente da remoto,
garantendo elevati standard
di sicurezza e di connes-
sione ai dispositivi remoti.
Una piattaforma con cui l’u-
tente può dire finalmente
addio alle lunghe e onerose
trasferte annullando com-
pletamente le distanze. Attraverso una semplice connes-
sione Internet è ora in grado di connettersi a un impianto in
qualunque parte del mondo si trovi. Il PC di teleassistenza
e l’impianto vengono interconnessi tra di loro attraverso
l’infrastruttura server Everyware. L’utente può creare un
proprio dominio a cui associare gli impianti che desidera
monitorare e semplicemente loggandosi all’applicazione
con username e password, può avviare una connessione
VPN crittografata con l’impianto selezionato.
La protezione dei dati e la sicurezza della connessione da
attacchi è garantita dall’utilizzo di un certificato digitale con
connessione TLS 1.2 che permette di verificare l’identità se-
condo una logica client-server. L’affidabilità della connes-
sione è inoltre assicurata da un sistema di server ridondanti
Lamanutenzione
del software
Il software è oramai una necessità, un’esigenza
in fabbrica e in ufficio. Ma quanto vale avere un
software sempre aggiornato?
Antonella Cattaneo
Federico Varotti, ESA
Elettronica
Fonte: www.sxc.hu
