Quattro app gratuite da ServiceNow per far fronte all’emergenza Covid-19

ServiceNow annuncia un Customer Care Program che supporterà le organizzazioni del settore pubblico e privato nel far fronte alla pandemia di COVID-19

ServiceNow annuncia quattro nuove community app per aiutare le aziende e le agenzie governative a gestire workflow complessi in relazione alla situazione di emergenza e relative risposte.
Queste app sono ora disponibili all’indirizzo servicenow.com/crisis e sono gratuite fino al 30 settembre 2020.

1) Emergency Outreach
Durante la situazione di crisi, questo workflow sfrutta le capacità della Now Platform per aiutare le aziende a connettersi con i dipendenti per valutarne l’impatto. L’organizzazione può inviare email per fornire informazioni e misure di sicurezza, oltre a richiedere una risposta per confermare se i dipendenti stanno bene e dove si trovano. L’azienda può anche utilizzare la Now Mobile App di ServiceNow per mandare notifiche che sollecitano la risposta. (App ServiceNow)

2) Emergency Self Report
Questo workflow aiuta il dipendente ad avvisare se si trova in quarantena volontaria e quando potrà tornare sul luogo di lavoro, fornendo un workflow di supporto. (App ServiceNow)

3) Emergency Exposure Management
Nel momento in cui l’azienda viene a conoscenza che il dipendente è colpito dalla malattia, questo workflow aiuta ad identificare le altre persone con le quali il dipendente è stato in contatto in base alla cronologia degli incontri o spostamenti lavorativi. (App ServiceNow)

4) Emergency Response Operations app per le agenzie governative
Il Dipartimento della Salute dello Stato di Washington, cliente ServiceNow, ha creato la Emergency Response Operations app, disponibile sulla Now Platform, per gestire la propria risposta alla pandemia di COVID-19. Questa app è disponibile gratuitamente anche per altre organizzazioni governative. (App creata inizialmente dal Dipartimento della Salute dello Stato di Washington)

• Beneficenza
  ServiceNow riconosce che il sistema sanitario è in prima linea nella lotta al COVID-19 e ha bisogno di supporto e beni di prima necessità come mascherine ed equipaggiamento medico vario, ma anche cibo e supporto logistico e formativo. Per questa ragione ServiceNow dona 100.000 dollari complessivi a International Medical Corps e CDC Foundation.
  Questa crisi sanitaria globale sta creando una nuova realtà per tutti e ServiceNow si impegnerà a rimanere connessa digitalmente per condividere il proprio know how e imparare gli uni dagli altri.

• L’evento Knowledge 2020 diventa digitale
  Con l’obiettivo di proteggere la salute e la sicurezza di tutti i partecipanti, l’evento Knowledge 2020 non si svolgerà più a Orlando, in Florida, ma sarà un digital community event e si terrà il 5 maggio.
  L’evento mostrerà in ogni caso come i clienti possono ottenere una grande produttività attraverso i moderni digital workflow, presenterà le ultime novità e le innovazioni e ispirerà la community di ServiceNow nel continuare a creare grandi esperienze.
  Ulteriori informazioni relative a come registrarsi e all’agenda, saranno fornite nelle prossime settimane.

• ServiceNow protegge i propri dipendenti
  ServiceNow ha preso delle precauzioni per mantenere al sicuro gli oltre 10.000 dipendenti in tutto il mondo e le comunità di appartenenza.
  • Tutti i dipendenti lavoreranno da casa
  • Il compenso di tutti i dipendenti rimarrà invariato
  • I viaggi di lavoro sono fortemente sconsigliati a meno di criticità irrinunciabili e all’interno dello stesso Paese

 

Contenuti correlati

• 
  AI e gestione dei talenti: la rivoluzione digitale del capitale umano

  L’AI non è più un concetto futuristico: è una realtà che sta rivoluzionando le strategie aziendali e il modo in cui le organizzazioni affrontano le sfide legate alla gestione delle risorse umane. Il report “Employee Experience Trends 2024” di...
• 
  L’industria che verrà…

  Il mondo dell’industria sta cambiando e si deve adeguare alle nuove tecnologie: visori, nuovi assistenti virtuali, app, AR, VR, AI… In un mondo che cambia, anche la tecnologia e l’utilizzo della tecnologia cambia. Le tecnologie immersive hanno...
• 
  L’industria che verrà… – versione integrale

  Il mondo dell’industria sta cambiando e si deve adeguare alle nuove tecnologie: visori, nuovi assistenti virtuali, app, AR, VR, AI… In un mondo che cambia, anche la tecnologia e l’utilizzo della tecnologia cambia. Le tecnologie immersive hanno...
• 
  L’Intelligenza Artificiale nel mondo del lavoro

  A cura di Filippo Giannelli, area VP e country manager ServiceNow Italia Oggi più che mai vediamo l’Intelligenza Artificiale emergere come protagonista delle discussioni, un cambiamento notevole rispetto a soli dodici mesi fa. In questo stesso periodo,...
• 
  Field service management, l’impatto sul customer service

  Soprattutto per le imprese manifatturiere, i servizi di assistenza in loco, per eseguire interventi di installazione, manutenzione o riparazione, costituiscono una componente importante del customer service. Razionalizzare e ottimizzare questi servizi postvendita aumenta il grado di soddisfazione...
• 
  ServiceNow lancia Vancouver: l’intelligenza artificiale generativa è al servizio del business

  ServiceNow, tra i leader globali nei workflow digitali, presenta Vancouver, la nuova release della Now Platform. Vancouver si caratterizza per le nuove soluzioni della linea Now Assist, in grado di estendere il potenziale dell’intelligenza artificiale generativa a tutti...
• 
  Intelligenza artificiale, come controllarla per ottenere i migliori risultati

  Il clamore intorno all’intelligenza artificiale ha raggiunto un livello altissimo, e non sembra passare giorno senza che un altro tech leader dichiari che l’intelligenza artificiale migliorerà ogni cosa, dal marketing alla supply chain. Ma attenzione. Stiamo forse...
• 
  Mettere in sicurezza l’automazione intralogistica

  L’automazione è fondamentale nei magazzini per rendere il wokflow fluido, efficiente ed efficace. Ma la sicurezza va salvaguardata a tutti i costi. Il caso del colosso zuccheriero tedesco Südzucker AG Leggi l’articolo
• 
  ESG? Una strategia da applicare

  Per ogni azienda la questione ambientale è un argomento complesso, articolato e di assoluta importanza. Come è possibile implementare una strategia ESG di successo? Leggi l’articolo
• 
  ServiceNow: 5 tendenze tra dati, talenti e metaverso

  ServiceNow, dal suo punto di vista privilegiato di fornitore di servizi e piattaforme cloud aziendali, osserva e analizza costantemente quali sono le priorità tecnologiche che potrebbero guidare gli obiettivi strategici delle organizzazioni nei prossimi mesi. Nel 2023...