Come abbattere gli ostacoli alla trasformazione digitale

Viviamo nell’era della digital transformation. L’impatto dei servizi cloud, dei dispositivi connessi e dei data analytic sta cambiando il modo in cui ogni azienda deve pensare al proprio nucleo operativo, ma non tutte le organizzazioni hanno intrapreso delle iniziative per rimanere al passo con questa sfida. Il problema è da ricercarsi in quei compartimenti stagni e disconnessi che riguardano sia le persone che le tecnologie: i silos.

Qualche tempo fa, sono rimasto un po’ sorpreso nel corso di un incontro con una grande realtà finanziaria multinazionale, ben nota per i suoi servizi bancari. Questa società stava, infatti, facendo fatica per ammodernare molti dei suoi sistemi arcaici e trarre vantaggio da quello che potremmo definire un approccio post-millennio all’IT. A volte pensiamo che i brand famosi in tutto il mondo siano al top in aree come l’intelligenza artificiale e la data intelligence; in realtà queste grosse aziende lottano contro il peso delle proprie dipendenze operative preesistenti. Si tratta di aziende che operano con “torri di IT” sviluppate e consolidate nel corso di decenni.

Questi blocchi di funzioni e sistemi segregati e monolitici (chiamati anche silos), sono una realtà dolorosa. La loro esistenza significa che un’azienda può solo guardare in alto o in basso all’interno di un “singola dimensione” di movimento e di tempo. La mancanza di un’orchestrazione e di un’intelligence sulle informazioni connesse rende molto difficile la creazione di nuove economie di scala. Per rompere i monoliti, connettere i silos e muoversi nella direzione della digital transformation, le aziende grandi e piccole devono realizzare che l’IT deve agire come la nuova pietra fondante per il business di prossima generazione.

Al giorno d’oggi possiamo utilizzare la tecnologia per costruire un nuovo tessuto connettivo, che integra ogni aspetto del business. Questa svolta totale verso la digitalizzazione e la nostra propensione alla creazione di modelli di business data-driven, ci fa credere che un giorno le informazioni potrebbero rappresentare una voce sui fogli di bilancio aziendali.

La digital transformation, come la vita, è sempre difficile e un dipartimento o un silo, potrebbe far rimanere indietro tutto il resto dell’azienda. Se guardiamo alle gerarchie in ogni organizzazione, ci sono sempre lotte feudali dove un dipartimento o una line of business è in disaccordo con gli altri. Come dobbiamo comportarci quando il fattore relativo alla disconnessione umana ostacola la creazione di nuove piattafforme per il business digitale e connesso? L’approccio da prendere deve essere di tipo zen. I nuovi leader del digital business sanno che non tutti riconosceranno questo nuovo ordine. Le persone che non accettano le nuove piattaforme cloud e i dispositivi intelligenti saranno progressivamente lasciati indietro. Non adottare le novità tecnologiche ha però delle conseguenze per le aziende e il viaggio verso il business digitale porta con sé un inevitabile componente di selezione naturale.

Nel momento in cui le aziende sviluppano un tessuto connettivo che unisce i servizi cloud alle applicazioni, ai database, agli utenti e ora anche i clienti, le strutture a silos del passato cominciano a scomparire e si aprono nuove oppotunità per la creazione di workflow multi-canale, che indirizzano le esperienze degli utenti e dei clienti. La produttività degli individui aumenta e si crea un circolo virtuoso.

Ma arrivare a questo punto sarà difficile e i C-Level devono analizzare la propria organizzazione per capire dove sono presenti delle carenze. Il viaggio è lungo, ma ripaga gli sforzi con molti benefici. Abbattere le barriere create dai silos e costruire i nuovi componenti del business digitale è una responsabilità del nostro tempo.

A cura di Nicola Attico, Sr Advisory Solution Consultant – EMEA Global Strategic Partner ServiceNow

Contenuti correlati

• 
  Sicurezza: normative e legislazioni, come farvi fronte

  La sicurezza è un concetto: bisogna imparare a conoscerlo e a diffondere la cultura della sicurezza. Normative e legislazioni servono e sono doverose in ogni attività produttiva, ma vanno comprese nel loro senso più profondo. Per aumentare...
• 
  Acqua ed energia al sicuro

  Un’azienda svedese di servizi pubblici per l’energia e l’acqua ha deciso di migliorare sia la sicurezza sia l’affidabilità attraverso l’integrazione IT/OT e per farlo ha scelto Fortinet Falu Energi & Vatten (Energia & Acqua) è un’azienda municipalizzata...
• 
  Schneider Electric: all’Innovation Summit di Parigi novità su innovazioni tecnologiche e collaborazioni

  Schneider Electric ha dato il via al suo Innovation Summit World Tour e sottolineato l’urgenza di promuovere un’azione immediata e una collaborazione continua per accelerare la transizione energetica e contrastare la crisi climatica. “Sulla scia del caldo...
• 
  A SPS Italia 2024: soluzioni Panasonic per packaging, alimentare e lavorazione metallo

  Il pacchetto motion di Panasonic viene utilizzato con successo dagli OEM di diversi settori industriali che richiedono profili di movimento complessi. Come ad esempio nel settore alimentare, per la realizzazione di un’affettatrice automatica da 22 assi, migliorandone la precisione di taglio,...
• 
  Paessler: come ottimizzare la gestione e il controllo degli ambienti cloud

  Negli ultimi anni, i responsabili delle infrastrutture IT si sono trovati ad affrontare questioni complesse legate al cloud e a porsi numerose domande sull’approccio migliore da adottare. Tante domande sul cloud È conveniente spostare i carichi di...
• 
  Nuove interfacce HMI e Scada

  Integrazione, connettività e trasformazione digitale sono le principali leve con cui i fornitori di tecnologia cercano di rendere più competitive le offerte di interfaccia uomo-macchina. L’attuale fase di transizione vede la convivenza di numerose tendenze che consentono...
• 
  Il futuro prossimo dell’automazione

  La sempre più rapida evoluzione dei mercati internazionali richiede una chiara identificazione delle principali tendenze che influenzeranno e plasmeranno l’automazione industriale nel 2024 e oltre. Omron condivide sei previsioni per il prossimo futuro. Leggi l’articolo
• 
  L’industria che verrà…

  Il mondo dell’industria sta cambiando e si deve adeguare alle nuove tecnologie: visori, nuovi assistenti virtuali, app, AR, VR, AI… In un mondo che cambia, anche la tecnologia e l’utilizzo della tecnologia cambia. Le tecnologie immersive hanno...
• 
  Omron investe nella tecnologia di integrazione dei dati ad alta velocità di Saltyster

  Omron annuncia il suo investimento in Saltyster, un’azienda specializzata nella tecnologia di integrazione dei dati ad alta velocità, di cui Omron deterrà una partecipazione azionaria di circa il 48%. Nell’attuale industria manifatturiera, la domanda di un valore...
• 
  L’industria che verrà… – versione integrale

  Il mondo dell’industria sta cambiando e si deve adeguare alle nuove tecnologie: visori, nuovi assistenti virtuali, app, AR, VR, AI… In un mondo che cambia, anche la tecnologia e l’utilizzo della tecnologia cambia. Le tecnologie immersive hanno...