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NOVEMBRE-DICEMBRE 2016 AUTOMAZIONE OGGI 394 67
prix ha individuato in Exalead CloudView di Dassault Systèmes
“la soluzione che soddisfaceva tutti i nostri criteri funzionali, tec-
nici e finanziari” secondo le parole di Decarrière. Le informazioni
vengono indicizzate includendo fonti sia strutturate (database, ad
esempio) sia destrutturate (pagine web,
blog, documenti vari), con una naviga-
zione organizzata per sezioni e sottose-
zioni, anche tenendo conto dei permessi
di accesso e dei livelli di autorizzazione di
ciascun utente.
Controllo completo
Exalead ha così fornito un unico punto
di accesso alle informazioni, semplice e
basato sulla logica di Internet, che garan-
tisce a Monoprix un controllo completo
sulla rilevanza e sull’ordine di visualizza-
zione dei risultati di ricerca. Quest’ultimo
dipende dalla natura della ricerca, con
un’ulteriore possibilità di ricercare i con-
tenuti per fonte e argomento. Oggi il por-
tale di Monoprix riceve da 8.000 a 10.000
visite al giorno da parte di tre-quattro-
mila visitatori unici. Nel quartier generale,
nei negozi e nei magazzini, il riscontro da
parte degli utenti è estremamente po-
sitivo. Lo staff apprezza sia la facilità di
ricerca sia la precisione dei risultati. Inol-
tre, il software è talmente intuitivo che è
stato utilizzato dagli utenti istantanea-
mente, senza alcuna formazione.
“Ora, con un solo clic, i nostri colleghi
possono trovare senza alcun aiuto le
informazioni che prima richiedevano
numerose telefonate e lunghi scambi di
e mail per essere reperite. Sin dalla prima
settimana di adozione del motore di ri-
cerca, abbiamo registrato un incremento dell’85% nel numero di
accessi per il reperimento di contenuti” conclude Decarrière.
“L’esigenza di ‘aprire i compartimenti stagni’ delle informazioni
che si sono costituiti nel corso degli anni nei vari reparti e nei vari
punti vendita è comune a tutte le orga-
nizzazioni di distribuzione organizzata
o larga distribuzione. Oggi è vitale ope-
rare con agilità e velocità nelle scelte di
gestione quotidiana, nella sede centrale
come nei punti vendita, al fine di miglio-
rare la reattività alle richieste della clien-
tela; tali scelte possono essere anche
molto diverse a seconda dell’ubicazione
del negozio, ad esempio se si trova den-
tro o fuori i grandi centri urbani” osserva
Guido Porro, amministratore delegato
di Dassault Systèmes Italia ed EuroMed.
“Se poi pensiamo alle decisioni d’indi-
rizzo strategico da operare centralmente,
la disponibilità di dati reali e dinamici è
ancora più importante. Le informazioni
provenienti dai punti di vendita sono
il punto di partenza per la valutazione
delle performance, la gestione dell’assor-
timento, il monitoraggio delle rotture di
stock e l’analisi dell’impatto delle attività
di marketing. Il primo passo da compiere
è quello di realizzare un unico punto di
accesso per la ricerca e la visualizzazione
delle informazioni, con spazi di visibilità
diversa a seconda delle funzioni, con tool
accurati ma di semplice utilizzo, adatti
anche a chi non ha molta dimestichezza
con la tecnologia digitale”. •
Dassault Systèmes
Oggi il portale di Monoprix riceve da
8.000 a 10.000 visite al giorno da parte
di tre-quattromila visitatori unici
Le informazioni vengono indicizzate includendo fonti sia strutturate sia destrutturate con una navigazione organizzata
per sezioni e sottosezioni, anche tenendo conto dei permessi di accesso e dei livelli di autorizzazione di ciascun utente