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OTTOBRE 2016 AUTOMAZIONE OGGI 393
SICUREZZA AO
I grandi magazzini Globus di Zurigo hanno adottato le soluzioni Tyco per
la sicurezza, in grado di diminuire gli episodi di effrazione senza interferire
con l’esperienza di acquisto della clientela
Andrea Natale
Merce protetta
e cliente soddisfatto
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Novità, ispirazione, valore, competenza e contatto per-
sonale: i grandi magazzini Globus di Zurigo, fondati
nel 1892, hanno l’obiettivo di rendere ogni acquisto
un’esperienza straordinaria. Un assortimento com-
pleto di prodotti, che vede le sue punte di diamante
nei settori moda, bellezza, casa e benessere, attende clienti e visita-
tori. Marchi propri sviluppati internamente si affiancano a un mix di
brand esterni selezionati con grande cura. Fra i grandi magazzini di
più alto livello in Svizzera, Globus impiega circa 3.300 collaboratori
nelle sue 14 filiali dislocate nelle più grandi città del Paese. Aperta
nel 1967 e trasformata nel 2005 in un edificio in grande stile, la filiale
principale si trova nel centro di Zurigo. A novembre 2011 la filiale
Globus di Neuenburg ha trasferito la propria sede dal centro città al
centro commerciale di nuova apertura ‘Marin Centre’, aumentando
la superficie commerciale del 10% circa.
Sicurezza, efficienza e redditività al centro
dell’attenzione
Il mondo dello shopping non attira a sé solo i clienti: come osser-
vano anche i retailer svizzeri si registra un costante aumento dei
furti e delle effrazioni perpetrati con metodi sempre nuovi. In par-
ticolare, vengono presi di mira gli articoli costosi e gli oggetti facili
da prelevare, come i cosmetici, gli articoli di alta moda e quelli di
elettronica. Globus ha poi registrato un’altra tendenza in aumento:
i ladri rimangono all’interno del punto vendita dopo la chiusura
per fuggire la mattina successiva con il bottino. Alla luce di questi
fatti e al fine di adottare nuove misure preventive, i responsabili
della sicurezza del grande magazzino hanno dovuto analizzare con
attenzione l’infrastruttura di sicurezza esistente. E per farlo hanno
scelto Tyco Integrated Fire & Security (Svizzera), azienda che vanta
un’esperienza pluriennale nel settore retail e che dispone di una
vasta gamma di soluzioni per la sicurezza e l’ottimizzazione delle
prestazioni dei negozi, finalizzate all’ottimizzazione dei processi,
alla visibilità dell’inventario e alla ‘loss prevention’. Insieme a Tyco,
Globus ha implementato un pacchetto per la sicurezza delle 14
filiali che, oltre ai sistemi antitaccheggio, comprende una piatta-
forma antintrusione e di videosorveglianza su misura.
Acusto-magnetica: una tecnologia
collaudata
Per l’antitaccheggio Globus ha adottato il sistema di protezione
della merce con tecnologia acusto-magnetica (AM) Sensormatic
UltraMax. L’ambiente interno deve essere una fonte di ispirazione:
presentazioni creative, in continuo aggiornamento, unite a un ser-
vizio di prim’ordine invitano i clienti a passeggiare e a fare acquisti
in negozio. “La merce viene protetta se il suo valore supera i 100
franchi” spiega Jürg Sommerer, direttore della sicurezza di Globus.
“Per la scelta delle tecnologie abbiamo idee ed esigenze molto
chiare. Per noi la tecnologia di sicurezza deve essere potente, as-
solutamente affidabile e adatta alla filosofia del negozio. I sistemi
devono essere in grado di proteggere i nostri negozi e i nostri pro-
dotti, senza rovinare l’atmosfera”. La soluzione adottata comprende
TAG di diverse dimensioni, etichette adesive e antenne. All’interno
dei TAG si generano oscillazioni acusto-magnetiche che vengono
registrate dallo strumento di ricezione all’interno di un’area di rile-
vazione determinata, in prossimità dell’uscita del negozio. Se il TAG
non è stato rimosso o disattivato dal personale alla cassa, il sistema
invia un allarme. I vantaggi della tecnologia acusto-magnetica sono
diversi, tra cui un considerevole aumento della distanza di lavoro
delle antenne (tra 1,5 e 2,4 m), la possibilità di utilizzare etichette
di piccole dimensioni e l’assenza di interferenze causate da mate-
riali metallici o contenenti alluminio. Oltre ai sistemi di protezione
degli articoli, in zone particolarmente sensibili si trovano impianti
antintrusione e sistemi di videosorveglianza dotati di telecamere
e del sistema di registrazione digitale Intellex. I grandi magazzini
svizzeri sono soddisfatti di Tyco sotto tutti i punti di vista, a par-
tire dalle soluzioni per la protezione della merce fino all’assistenza.
Dall’introduzione di questa tecnologia, Globus ha registrato una
considerevole diminuzione dei furti. •
Tyco Integrated Fire & Security -
I grandi magazzini Globus, fra i più noti in Svizzera,
possiedono 14 filiali dislocate nelle più grandi città del Paese