Un’indagine globale di Altair rivela il crescente impatto della tecnologia digital twin nei settori bancario e assicurativo

Pubblicato il 7 settembre 2023

Altair ha pubblicato i risultati di un’indagine globale che rivela l’uso diffuso della tecnologia digital twin nel settore bancario e finanziario. Sebbene la tecnologia del digital twin sia tipicamente associata alla progettazione di prodotti fisici, secondo l’indagine il settore bancario, dei servizi finanziari e assicurativi (BFSI) è tra i principali fruitori dei digital twin e utilizza la tecnologia per affrontare sfide come la sicurezza, il rilevamento delle frodi, la previsione comportamentale e altro ancora.

La tecnologia digital twin crea una rappresentazione digitale di un oggetto o di un processo per migliorare il processo decisionale, l’accesso alle informazioni e la collaborazione. L’indagine globale, condotta su oltre 2.000 professionisti di diversi settori e provenienti da 10 Paesi, ha misurato il grado di adozione della tecnologia digital twin, ha valutato il modo in cui le organizzazioni la utilizzano, i suoi vantaggi commerciali e l’impatto sulla sostenibilità.

Secondo l’indagine, le tre principali applicazioni nel settore BFSI per la tecnologia digital twin sono l’ottimizzazione dei processi aziendali (54%), il monitoraggio dei comportamenti in tempo reale (51%) e la previsione dei comportamenti futuri mediante analisi predittive (51%). L’enfasi posta dal settore BFSI sull’applicazione della tecnologia digital twin per il monitoraggio e la previsione non sorprende, poiché queste funzioni consentono ai team e alle organizzazioni di prevenire le frodi, prevedere il comportamento dei clienti, monitorare il grado di soddisfazione dei clienti e altro ancora.

Ulteriori risultati chiave:

L’adozione è molto diffusa

Il 71% degli intervistati del settore BFSI ha dichiarato che le proprie organizzazioni utilizzano già la tecnologia digital twin, precedendo solo il settore automotive e quello dell’heavy machinery.

Complessivamente, gli intervistati del settore BFSI sono stati quelli più propensi a dichiarare di essere “altamente informati sulla tecnologia digital twin”, con il 64%, un numero di 14 punti superiore alla media generale del sondaggio (50%).

Il 97% degli intervistati nel BFSI che hanno dichiarato che la loro organizzazione utilizza attualmente la tecnologia digital twin ha dichiarato che la tecnologia è “importante” per la loro organizzazione, e il 71% di questi intervistati ha dichiarato che il digital twin è “molto importante” per la loro organizzazione – a pari merito con il valore più alto del sondaggio e otto punti in più rispetto alla media generale (63%).

Personalizzazione, monitoraggio in tempo reale e sicurezza sono le caratteristiche principali

Gli intervistati del settore BFSI sono stati i più propensi ad affermare che la tecnologia digital twin ha avuto il maggiore impatto positivo sulla “personalizzazione di prodotti e servizi” (32%).

I dati confermano anche l’enfasi del settore sull’utilizzo del digital twin per il “monitoraggio e il controllo in tempo reale” (38%) e per “l’efficienza e la sicurezza” (33%), fattori importanti se legati all’analisi predittiva del comportamento dei clienti.

Rispetto agli altri 11 settori intervistati, il settore BFSI è molto più propenso a utilizzare la tecnologia digital twin per la modellazione comportamentale (50% contro il 30% della media dell’indagine).

La sostenibilità è ritenuta il principale vantaggio

Il 93% degli intervistati del settore BFSI la cui organizzazione utilizza attualmente questa tecnologia ha dichiarato che il digital twin li aiuta a creare prodotti e processi finanziari più sostenibili – la terza percentuale più alta tra gli altri settori dell’indagine complessiva (dopo l’elettronica di consumo e i settori dell’architettura, dell’ingegneria e delle costruzioni). Questo dato è coerente con il recente aumento dell’interesse dei consumatori per prodotti e servizi bancari più ecologici che promuovono pratiche e investimenti sostenibili.

L’83% degli intervistati del settore BFSI ha dichiarato che la propria organizzazione sta utilizzando, o intende utilizzare, il digital twin per raggiungere i propri obiettivi di sostenibilità, con il 56% delle organizzazioni intervistate che sta attualmente utilizzando la tecnologia

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