Soluzioni kiosk di Sigma per la gestione di code e il pagamento di ticket

Pubblicato il 29 aprile 2021

Con l’insorgere della pandemia da Covid-19, anche il mondo ospedaliero ha dovuto rivedere la propria organizzazione e innovare il sistema di gestione delle attività di cura, controllo e assistenza. Nell’ultimo periodo si è registrato un importante incremento dell’impiego di soluzioni kiosk, conseguente alla necessaria chiusura delle casse con operatore. Proprio le casse automatiche, spesso posizionate in siti strategici delle strutture ospedaliere, sono diventate per l’utenza un canale fondamentale per la gestione e il pagamento dei servizi sanitari.

A guidare la trasformazione digitale dell’ospedale, gioca un ruolo centrale la collaborazione nata tra Custom Group e Sigma: la prima un’hi-tech company che realizza soluzioni integrate, personalizzate, ad alto valore aggiunto, inerenti a stampa, scansione, lettura del dato e automazione del servizio; la seconda un’azienda specializzata nella progettazione, produzione e fornitura di soluzioni e servizi nel settore dell’Automazione Bancaria, di sistemi di Bigliettazione Self-service e di Pedaggio.

La partnership ha inizio nelle ASL dell’Emilia-Romagna e offre un’ampia gamma di soluzioni full service, dal semplice pagamento di ticket sanitari e altri servizi quali, ad esempio, buoni mensa, copia di cartelle cliniche, alla gestione di code.

Sigma, dal 2015 attiva nelle aziende ospedaliere emiliano-romagnole, offre un servizio completo, un noleggio full-service che permette un controllo ottimale sulla gestione della contabilità, dell’unità portavalori e di tutte le attività di manutenzione. Un sistema complesso che si basa sullo studio di algoritmi pensati per coordinare e amministrare costantemente realtà a basso e ad alto utilizzo da parte dell’utenza.

Grazie alle notifiche ricevute in tempo reale dalle macchine kiosk, che facilitano le attività di monitoraggio di tutto il parco macchine, e agli SLA di intervento garantiti dal personale Sigma, si riducono al minimo i disservizi verso l’utenza. Attraverso l’implementazione di soluzioni intelligenti, è possibile intervenire proattivamente sui singoli apparati e, grazie a una serie di pianificazioni permanenti degli interventi gestionali, le attività lato back-office risultano snelle e ottimizzate.

Inoltre, per far fronte alle limitazioni provocate dall’emergenza sanitaria, Sigma ha alloggiato due stampanti Custom all’interno del kiosko per allungare i tempi d’intervento sulle macchine da parte dell’assistenza, annullando le occasioni di fermo macchina.

Per mantenere elevate le prestazioni dei kiosk nelle strutture sanitarie e ospedaliere, la stampante per ricevute e biglietti VKP80III, firmata Custom Group, è ideale in termini di compattezza, flessibilità e robustezza. Ricca di funzionalità, con un processore performante e una testina di stampa di lunga durata, VKP80III si adatta a qualsiasi tipo di kiosko. Ulteriori caratteristiche includono: il sistema anti-inceppamento brevettato da Custom Group, con comando di pulizia della stampante e rimozione degli inceppamenti; la bocchetta d’uscita carta illuminata di verde; il presenter carta con funzioni di espulsione e ritiro.



Contenuti correlati

  • Acqua sotto controllo

    Una soluzione basata sulla piattaforma controller Pacsystems RX3i di Emerson ha consentito a CAP Group di modernizzare l’automazione dell’impianto comunale di trattamento delle acque reflue di Peschiera Borromeo Leggi l’articolo

  • Giovanni Prinetti_Allied Telesis_wireless
    Wireless negli ospedali: sfide e opportunità

    Giovanni Prinetti, Solution Marketing Manager di Allied Telesis, ripercorre le sfide da affrontare per la diffusione della tecnologia wireless negli ospedali. Il Wi-Fi è diventato negli ultimi anni la principale tecnologia di accesso alle reti – residenziali...

  • Stampanti termiche dirette Hengstler per le più svariate applicazioni

    Rapida, compatta e di lunga durata: sono queste le peculiarità che caratterizzano le stampanti termiche dirette di Hengstler. L’azienda, con il modello eXtendo XF, presenta oggi una nuova generazione di stampanti Kiosk: non sono solo molto robuste,...

  • Ospedali più ‘smart’: la tecnologia di Antares Vision in reparto

    Una rivoluzione tecnologica nei reparti ospedalieri per migliorare la gestione dei processi, la logistica e la tracciabilità dei medicinali. Il progetto “Smart Ward Platform” di Antares Vision, multinazionale italiana attiva nel campo dei sistemi di ispezione, delle...

  • Mitsubishi Electric rinnova il proprio sostegno agli ospedali nella lotta al Covid-19

    Mitsubishi Electric, con l’obiettivo di continuare a supportare gli ospedali lombardi nel proseguimento della lotta al Covid-19, ha deciso di raddoppiare la donazione di 100.000 euro fatta a marzo agli ospedali San Gerardo di Monza e Papa...

  • Tele diagnostica gratuita via web per seguire i malati a distanza

    Zucchetti, software house italiana che produce soluzioni software e servizi innovativi per aziende e professionisti, ha sviluppato una soluzione web di tele diagnostica, utile nella cura e nell’assistenza a distanza dei pazienti. Il progetto è stato realizzato...

  • Il robot prende l’ascensore e fa le consegne tra i piani

    thyssenkrupp Elevator ha introdotto una nuova e innovativa piattaforma d’interfaccia degli ascensori per permettere ai robot di effettuare, via WiFi o 4G, selezioni di piano, spostarsi come un normale passeggero all’interno di strutture a più piani ed...

  • Cobot avanzati negli ospedali del futuro negli Stati Uniti

    ABB ha annunciato la fornitura di robot collaborativi a laboratori medicali in seguito all’apertura di un nuovo polo sanitario presso il campus dell’innovazione del Texas Medical Center (TMC) di Houston, in Texas. La struttura, che aprirà il...

  • officina4punto0: un modello efficiente e scalabile per l’Industry

    Presentato inizialmente a MecSpe 2018 e ora installato a Ivrea, presso la sede di Heidenhain, l’impianto sperimentale officina4punto0 costituisce un unicum per l’industria smart di domani. La collaborazione tra i player di riferimento del settore ha reso possibile l’assemblaggio di una catena...

  • A Mecspe 2018 la Fabbrica Digitale produce in fiera

    Le eccellenze della tecnologia applicate all’industria manifatturiera: giunta alla quinta edizione, Fabbrica Digitale oltre l’automazione è l’iniziativa ospitata all’interno di Mecspe (Fiere di Parma, 22/24 marzo 2018) che mostra il ruolo determinante delle tecnologie abilitanti 4.0 nei...

Scopri le novità scelte per te x