My Murrelektronik: tutta l’automazione a portata di click

Murrelektronik è un pioniere nella tecnologia dell'automazione con un vasto portfolio di soluzioni. L’offerta comprende attualmente circa 50.000 prodotti principali, disponibili in numerose varianti. L'azienda ha lanciato un nuovo portale digitale per i clienti, "My Murrelektronik", che offre l’accesso a tutte le informazioni disponibili sulle soluzioni offerte in modo ancora più rapido e chiaro

La semplificazione dell’automazione industriale con soluzioni intelligenti, omogenee e convenienti è profondamente radicata nel DNA di Murrelektronik. Per garantire ai clienti un accesso semplice e rapido a tutte le informazioni disponibili su queste soluzioni, l’azienda ha lanciato “My Murrelektronik”, un’infrastruttura digitale completa. Una delle componenti chiave del nuovo portale è la ricerca di prodotti e documenti supportata dall’intelligenza artificiale sotto forma della chatbot Murrlin. Un’altra funzionalità intelligente è la possibilità di consultare/esaminare e scaricare documenti, tramite un visualizzatore integrato nel browser.

Tutto in un unico posto

Questa piattaforma nasce con l’obiettivo di consentire agli utenti di gestire in modo semplice e intuitivo la crescente complessità ed eterogeneità del mondo dell’automazione industriale e di semplificare il lavoro anche grazie alla ricerca rapida delle informazioni necessarie.

“My Murrelektronik” raggruppa tutte le informazioni disponibili sui prodotti e soluzioni dell’azienda, nonché tutti i servizi e i prodotti digitali, tutto su un unico portale, rendendo l’industria intelligente di domani una realtà odierna

Ad esempio, all’interno di “My Murrelektronik” sarà anche disponibile uKonn-X, la cui prima versione sta già rendendo l’installazione e la messa in servizio delle macchine negli impianti di produzione un gioco da ragazzi.

E questo è solo l’inizio: Murrelektronik ha in cantiere molte altre idee per trasformare “My Murrelektronik” in un ecosistema digitale unico nel suo genere. La prima release con molte funzionalità di base è già disponibile online.

Dati in forma standardizzata

A proposito di continuità, è necessario assicurarsi che tutti i dati di prodotto siano disponibili in un formato uniforme e standardizzato. Per questo motivo Murrelektronik, ha pensato di dotare la piattaforma di un generatore in grado di creare diverse tipologie di Asset Administration Shells da qualsiasi fonte di dati di prodotto, anche non strutturati. Ciò consente di rendere disponibili le informazioni in una forma standardizzata.

Un LLM dedicato e personalizzato come base

Il cuore e il cervello del nuovo chatbot è un LLM (Large Language Model): una forma di intelligenza artificiale (AI) sviluppata per generare contenuti testuali. L’LLM è in grado di analizzare in pochi istanti tutti i documenti memorizzati e di fornire i risultati desiderati.

Murrelektronik ha ottimizzato l’intera struttura tecnica dell’LLM, come ad esempio il database con i contenuti dei documenti, attraverso un’intensa attività di messa a punto.

Invece di cercare faticosamente i prodotti in base a dati specifici come i valori di prestazione o le classi di protezione, ora è sufficiente digitare una domanda nella chatbot Murrlin e la ricerca intelligente dei prodotti, che si migliora grazie all’intelligenza artificiale, fornisce in un attimo risposte e link alle fonti corrispondenti. La ricerca contestuale basata sul linguaggio naturale consente di ottenere risultati significativamente migliori e più completi rispetto alla ricerca per parole chiave.

Questo collegamento porta l’utente direttamente al punto corretto all’interno della documentazione, senza dover scaricare e aprire i relativi file. In questo modo, l’utente trova velocemente e facilmente tutto ciò che gli serve sapere sul prodotto in questione, e può verificare immediatamente se le informazioni trovate da Murrlin soddisfano le sue domande o se preferisce una ricerca più dettagliata interpellando nuovamente la chatbot.

Non solo veloce, ma anche affidabile

Le differenze principali rispetto alle note piattaforme di AI generiche come ChatGPT includono il fatto che i risultati di Murrlin si basano esclusivamente sulle conoscenze specialistiche raccolte e sulla documentazione tecnica di Murrelektronik, e non su informazioni spesso incomplete, errate o non verificate, liberamente disponibili su Internet. Murrlin risponde apertamente e in modo chiaro quando le informazioni disponibili o le sue capacità tecniche non consentono di dare una risposta affidabile alla domanda posta. In questo modo si evitano indicazioni fuorvianti.

 

In foto – Con “My Murrelektronik”, Murrelektronik ha creato un’infrastruttura digitale centrale, in cui tutte le informazioni disponibili sui prodotti e sulle soluzioni dell’azienda. Tutti i servizi digitali sono reperibili tramite un unico link

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