Deep learning, ServiceNow acquisisce Passage AI

ServiceNow ha firmato un accordo per l’acquisizione di Passage AI, azienda di Mountain View specializzata nelle piattaforme conversazionali basate sull’intelligenza artificiale. L’operazione è volta ad incrementare le capacità di deep learning di ServiceNow e accelererà la sua visione di supportare tutte le principali lingue attraverso la piattaforma Now Platform e i prodotti dell’azienda, inclusi l’agente virtuale ServiceNow, il portale di servizio, gli spazi di lavoro e le interfacce emergenti.  

“E’ possibile lavorare in modo più fluido quando le persone possono fare le cose nella loro lingua nativa”, ha detto Debu Chatterjee, senior director di AI Engineering di ServiceNow. “Attraverso il deep learning, le capacità di AI conversazionale di Now Platform consentono di risolvere una richiesta di lavoro avviata in tedesco o una richiesta del cliente avviata in giapponese da parte dell’agente virtuale. La tecnologia di Intelligenza Artificiale di Passage ci permetterà di accelerare la nostra visione di potenziare le esperienze di dipendenti e clienti di alto livello, offrendo un flusso di lavoro eccellente. ServiceNow crede nel rendere il flusso di lavoro più fluido in tutta l’azienda, in tutte le principali lingue”.

La piattaforma di AI conversazionale di Passage AI è costruita su modelli di deep learning che possono essere addestrati a comprendere il testo in tutte le principali lingue. Unendo le capacità di intelligenza artificiale conversazionale di Passage AI con la sua Now Platform e le capacità del flusso di lavoro digitale, ServiceNow amplierà il suo supporto ai chatbot per le lingue non inglesi e permetterà alle organizzazioni di comprendere meglio il significato che sta dietro alle richieste, in modo da poter agire per portare a termine il lavoro.

La piattaforma Now Platform include potenti capacità di AI e di machine learning, che consentono di offrire ai dipendenti e ai clienti un’ottima esperienza e di sbloccare la produttività.

Contenuti correlati

• 
  AI generativa per le presse Mecolpress per lo stampaggio a caldo

  Mecolpress, punto di riferimento nel settore della produzione di presse per lo stampaggio a caldo di leghe metalliche, ha scelto Userbot.AI, l’agente di intelligenza artificiale generativa made in Italy, per agevolare il Service nelle attività di manutenzione...
• 
  Le previsioni di Unit 42: Il 2025 sarà l’anno della disruption

  Sam Rubin di Unit 42 di Palo Alto Networks analizza e condivide le tendenze di cybersecurity del 2025: “Anno delle interruzioni delle attività”, è questo il termine che contraddistinguerà il 2025, che si presenta come un periodo...
• 
  SAS Hackathon 2024, un’italiana tra i vincitori

  SAS ha annunciato la conclusione del SAS Hackathon 2024, l’evento globale dove data scientist, developer, data analyst, data lovers, tech expert, professionisti e professioniste di ogni settore si sfidano per creare soluzioni innovative a problemi umanitari e...
• 
  Soluzioni innovative per la supply chain con le soluzioni AI di Panasonic Connect

  La nuova divisione europea di ricerca e sviluppo di Panasonic Connect collabora con clienti e partner per creare soluzioni innovative per la supply chain. Lavorando a stretto contatto con la controllata di Panasonic, Blue Yonder, la divisione...
• 
  L’importanza della AI in Transizione 5.0 per il manifatturiero con ally Consulting

  Il Piano Transizione 5.0 rappresenta una svolta cruciale per il sistema industriale italiano. A sostenerlo è Paolo Aversa, managing director di ally Consulting. Ancora in fase di definizione, questo piano potrebbe sostituire il precedente 4.0, con l’intento...
• 
  Infrastruttura cloud e AI generativa con SAP per Prysmian

  In soli quattro mesi, Prysmian, azienda di punta a livello mondiale nella produzione, fornitura e progettazione di sistemi in cavo e accessori per le telecomunicazioni e l’energia, ha aggiornato e migrato l’intera infrastruttura IT del Gruppo sul...
• 
  Scopri tutto il potenziale di pylon vTools di Basler

  In campo della visione artificiale, pylon vTools di Basler offre funzioni avanzate di elaborazione e analisi delle immagini, basate su algoritmi classici e di intelligenza artificiale. Grazie a un’interfaccia intuitiva, è possibile creare pipeline robuste per applicazioni...
• 
  Mitsubishi Electric presenta l’integrazione delle piattaforme Iconics ed EcoAdviser

  Mitsubishi Electric ha presentato l’integrazione delle piattaforme Iconics ed EcoAdviser, soluzioni all’avanguardia progettate per rivoluzionare la gestione dell’energia grazie alle potenzialità dell’intelligenza artificiale. Questa combinazione ha lo scopo di aumentare l’efficienza operativa, promuovere la sostenibilità e permettere...
• 
  Accordo Altair – Agenzia Spaziale Europea per mettere il software a disposizione dei partner ESA

  Altair ha siglato un accordo di collaborazione con l’Agenzia Spaziale Europea (ESA), attraverso la ESA Partnership Initiative for Commercialisation (EPIC). Con una lettera di intenti, Altair mette la tecnologia aerospaziale di Altair HyperWorks e Altair RapidMiner  a...
• 
  CNH migliora la gestione delle risorse umane con SAP

  CNH è un’azienda che opera a livello globale nel settore delle macchine e dei servizi per far progredire in modo sostenibile il prezioso lavoro dei professionisti dell’agricoltura e dell’edilizia. Per aumentare agilità e produttività, l’azienda ha intrapreso...