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APRILE2014
staandandoversoapplicazioni cheutilizzanomotori senza
riduttore al postodel vecchio argano al fine dimigliorare
le prestazioni dei trasduttori, del sensore che legge la
posizione...,Garnet, grazieai suoi clienti eTamagawa, sta
realizzandounprodotto adhoc che tiene inben conto l’a-
spettodel risparmioenergetico, poichémegliosi controlla
ilmotore emeno sprechi ci sono.
SERVIZIO
Grazie al dialogo e alla comunicazione, Garnet è ingrado
di soddisfarne sempre le esigenze di ogni suo singolo
cliente. Oltre ad avere unmagazzino fornito, fiore all’oc-
chiellodell’azienda, Garnet si contraddistingue ancheper
la qualità del servizio offerto in tutte le sue forme: dalla
ricambistica a disposizione del cliente in poche ore, fino
alla consulenza pre e post vendita. L’azienda infatti aiuta
il cliente inognimomento, per esempio, dal dimensiona-
mentodel componentealmiglioramentodell’applicazione
o dellamacchina. La presenza di un application engineer
con una vastissima esperienza nel campo dell’automa-
zione fa sì, infatti, cheGarnet nonproponga soloprodotti
madiaun realeserviziocompetente. Inoltre la retedi ven-
ditapotenziatapermettesempredi piùaGarnet di coprire
il territorio nazionale. E per migliorare ancora di più la
vicinanza con i clienti, Garnet ha iniziato una partnership
con un’azienda spagnola che le permetterà di rappresen-
tare alcune delle sue case anche inSpagna. Tutto questo
perchéoggi, ènoto, laqualitànonpuòprescinderedaun
serviziodi ottimo livello.
ILMERCATODALLAPARTEDELDISTRIBUTORE
Rispettoal pre2009 si èassistitoaunnetto ridimensiona-
mento. Garnet rimane comunque su un giro d’affari pre
2009grazie anche anuovepartnership e al rafforzamento
della sezionevendita. Comedistributoredi caseasiatiche,
il mercato dagli occhi amandorla viene visto come con-
corrente più che opportunità con tutte le preoccupazioni
legate al livello dei prezzi estremamente competitivi più
che legateallaqualitàdei prodotti, inquanto lestessecase
distribuitedaGarnet propongonoper imercati europeoe
asiatico prodotti uguali ma allo stesso tempo diversi per
qualità e tecnologia.
E Garnet è per prodotti affidabili nel tempo, dove la dif-
ferenza è la tecnologia e non il prezzo, poiché è estrema-
mente convinta che un eventuale risparmio iniziale può
portare a fermimacchina e quindi perdere quanto è stato
risparmiato.
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