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AUTOMAZIONE OGGI 351
SOLUZIONI SOFTWARE PER L’INDUSTRIA 89
Formazione e funzioni di virtual trainer: i processi perfezio-
nati dagli operatori più esperti sono digitalizzati in formati
utilizzabili dagli altri addetti, consentendo ai nuovi operatori
esercitazioni su SOP e attività di produzione.
Gestione di allarmi, azioni correttive ed eccezioni: questo
scenario permette di reagire immediatamente, in modo auto-
matico e dinamico, agli allarmi e alle deviazioni dal processo
adottando le giuste azioni correttive e non un’improvvisata
gestione degli eventi eccezionali. Ricerca dei guasti (trouble-
shouting): riparazione delle attrezzature e dei prodotti in lavo-
razione - la ricerca è guidata
verso la causa primaria e la
soluzione dei problemi di
produzione, migliorando in
tal modo sia la disponibilità,
sia la conformità.
A.O.: Come collegare
tutto questo con gli
Scada tradizionali
attualmente installati
sugli impianti?
Tieghi
: Le applicazioni
di automazione, supervi-
sione e controllo impianti
e processo di produzione
si basano su software di
acquisizione dati e memo-
rizzazione (HMI/Scada e
Historian) degli stessi, per la
tracciabilità e compliance,
soprattutto in settori regola-
mentati e quelli ad alta au-
tomazione. Oggi Proficy iFIX
insieme a Historian hanno nuovi potenti chart di analisi dati,
che ne fanno un vero e proprio strumento Analytical Scada.
A.O.: Si sente parlare di alta disponibilità anche
per i sistemi di automazione: di cosa si tratta?
Tieghi
: Per prevenire i downtime, è possibile stabilire le ne-
cessità di disponibilità, i livelli di servizio e i requisiti di di-
saster recovery per ciascun sistema, allocando risorse per
l’alta disponibilità, secondo la stratificazione dei sistemi, e
utilizzare un software per alta disponibilità. Noi, ad esempio,
proponiamo la soluzione Marathon everRun che protegge
le reti, i sistemi e i dati in singolo e multiplo workload. Uti-
lizzando hardware e software standard di mercato, si deve
poter operare in ambienti Windows Server, sincronizzare
server standard Windows in un singolo ambiente operativo
per una completa ridondanza. Il software deve garantire tale
protezione poiché rileva in automatico qualunque errore con
completo monitoraggio di sistemi, network e disk I/O; re-
plica i dati e ha un automatic failover per applicazioni criti-
che quando necessario, senza intervento di personale IT. Il
rilevamento di errori e la conseguente risposta automatica
riducono la possibilità di errori umani che possono ritardare il
ripristino del sistema ed eliminano il downtime, intervenendo
a risolvere i problemi prima che causino interruzione di ser-
vizio.
A.O.: In definitiva: quali sono i suggerimenti per
essere competitivi?
Tieghi
: Per rimanere competitivi nell’attuale situazione di
mercato globale, noi in ServiTecno aiutiamo le aziende pro-
duttrici a rispondere alle richieste di continua evoluzione che
provengono dai loro clienti e contemporaneamente a fare di
tutto per contenere i costi compatibilmente con specifiche
di qualità, standard e normative.
Molti dei nostri clienti hanno messo in atto procedure di pro-
duzione per ridurre gli sprechi, ma si sono anche accorti
che ciò non è sempre sufficiente: un punto fondamentale è
riuscire a essere costantemente innovativi nelle procedure,
nel loro sviluppo e adozione, nell’operatività e nel training agli
operatori. In una parola: nell’eccellenza produttiva. E que-
sto, come si è visto, vuol anche dire aiutare tutti a operare
al meglio, evitare di perdere tempo a cercare informazioni
che ci sono, ma che sono spesso poco accessibili. Vuol
dire correggere tali informazioni e poi lasciarne una traccia
affidabile e renderle soprattutto sempre disponibili, raggiun-
gibili quando richiesto. Più tempo per pensare e innovare:
migliorare i processi con nuove idee, pratiche funzionali ai
processi di gestione e produzione.
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ServiTecno