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AUTOMAZIONE OGGI 351
SOLUZIONI SOFTWARE PER L’INDUSTRIA
Competitività ed eccellenza
produttiva
Quali fattori consentono alle aziende di essere fortemente
competitive sul mercato? Quali procedure adottare per
soddisfare le richieste del mercato e rispondere al meglio
alle più diverse specifiche di qualità, standard e norma-
tive? Ne abbiamo parlato con Enzo Maria Tieghi, ammi-
nistratore delegato di ServiTecno
A.O.: ServiTecno, oggi: può darci una panoramica
della vostra azienda?
Enzo Maria Tieghi
: ServiTecno è nata nel 1979 ed è attiva
sul mercato del software per l’industria dal 1985. Abbiamo
compiuto trent’anni dalla fondazione e superato i 25 anni di
attività nel mondo del software per automazione e controllo
di processo. Siamo nati con i primi PC utilizzati sulle linee di
produzione e proprio in questi giorni ricorrono i vent’anni del
nostro primo software HMI/Scada in rete Lan e ambiente
Windows. Da allora il mercato è sicuramente cambiato, così
come le esigenze dei nostri clienti, che richiedono prodotti
software da utilizzare in architetture e applicazioni sempre
più complesse e con requisiti di disponibilità e ‘resilienza’
sempre più elevati.
La famiglia di prodotti che distribuiamo, e dei quali curiamo
supporto e assistenza, si è allargata: i software da noi pro-
posti, principalmente quelli di GE Intelligent Platforms, sono
cresciuti sia in termini di numero, sia di potenziali applica-
zioni. Dalla nostra sede, a Cesano Boscone, alle porte di
Milano, curiamo tutto il mercato italiano. Abbiamo una cin-
quantina di partner, aziende di automazione e system inte-
grator qualificati e alcuni anche da noi certificati per lavorare
con i prodotti da noi distribuiti e supportati.
A.O.: Quali sono i vostri prodotti di punta?
Tieghi
: Indubbiamente il prodotto principale è Proficy HMI/
Scada iFix di GE Intelligent Platforms. Abbiamo iniziato a
proporlo più di 25 anni fa (quando ancora si chiamava Intel-
lution The Fix) e oggi è sempre leader, nonchè un riferimento
per questo mercato. In questi giorni stiamo inviando ai nostri
clienti una nuova versione con un supporto di processori
e sistemi operativi 64bit e architetture con configurazioni in
ambienti consolidati e virtualizzati. Iniziamo anche a parlare
di cloud computing nel mondo industriale. Oltre a Proficy
iFix proponiamo Proficy Historian, probabilmente il software
Historian più performante oggi disponibile sul mercato, e
Proficy Workflow che permette di sviluppare applicazioni
di una nuova categoria, estremamente utile in tutti i settori
dell’industria e nelle infrastrutture, ove sia necessario mi-
gliorare la conduzione degli impianti, guidando gli operatori
e suggerendo/controllando che quello che viene fatto sia
conforme alle migliori pratiche e agli standard aziendali o di
riferimento.
A.O.: In quali mercati siete più attivi?
Tieghi
: Abbiamo scelto di non focalizzarci su un unico mer-
cato. La supervisione e il monitoraggio sono una necessità
in qualunque settore ove ci siano impianti. Dall’industria
alle infrastrutture, i nostri partner installano i nostri software
in moltissimi settori. Indubbiamente siamo molto presenti
nell’industria di processo (metalli, cemento, vetro, chimica,
ecc.), nell’industria batch (chimica fine, farmaceutica, alimen-
tare, bevande, ecc.) e nelle infrastrutture (acquedotti, aero-
porti, strade, energia, trasporti, building, ecc.). Possiamo
dire di essere presenti sul mercato in modo ‘orizzontale’,
offrendo prodotti per soluzioni ‘verticali’.
A.O.: Quali sono oggi gli argomenti più interessanti
per i vostri clienti?
Tieghi
: Oggi, ancora più che in passato, c’è molta sensibilità
su riduzione di costi e compliance. È importante produrre
il bene o generare il servizio in accordo con la richiesta del
cliente o del livello di servizio imposto dalle regole o dagli
standard di qualità. E soprattutto continuare a far funzionare
Francesca Tolimieri