Uno scambio aperto di conoscenze, capacità ed esperienze è la base di ogni rete funzionante. I presupposti per realizzare un continuo trasferimento di sapere sono una comunicazione attiva e diretta e una serie di linee guida condivise. La nuova Partner Community di Copa-data mette a disposizione la cornice ideale per realizzare una rete di questo genere, che, a sua volta, offre un contributo fondamentale a posizionare con successo zenon, il software di automazione, sul mercato e a consolidare a lungo termine le relazioni con la clientela e fra gli stessi clienti.
Per i clienti è molto importante poter contare su un aiuto veloce e affidabile sul posto. Essendo gli interlocutori immediati della clientela, i partner svolgono un ruolo fondamentale nella competizione globale che mira a conseguire sempre maggiore efficienza e produttività. Con la sua Partner Community, Copa-data punta a elevare lo standard di qualità degli operatori del settore dell´automazione, intensificando e migliorando la collaborazione con i suoi partner e ponendo l´accento sugli obiettivi dell´innovazione e di un continuo ampliamento delle conoscenze.
Nella Partner Community di Copa-data ci sono tre tipi di partner: Registered Partner, Qualified Partner e Expert Partner. A differenziare questi tre livelli sono il grado di impegno e l´ampiezza delle prestazioni fornite da parte dei partner stessi e di Copa-data. Ogni nuovo membro della community parte come Registered Partner. Il suo rapporto di collaborazione con Copa-data si sviluppa poi nella misura in cui esso è in grado di migliorare le proprie competenze, il proprio know-how e di ampliare la sua quota di mercato sfruttando le diverse opportunità di training messe a disposizione da Copa-data. In tal modo gli si apre la via per accedere al livello superiore delle community e per beneficiare di più possibilità e vantaggi.
La varietà dei prodotti di Copa-data si rispecchia anche nella diversità dei partner e nella molteplicità dei vantaggi di cui questi ultimi possono beneficiare a seconda del livello che occupano nella community e delle loro esigenze. ″Mentre un´azienda che collabora con noi si concentra, per esempio, sulle attività di vendita e distribuzione e mira ad avere più contatti, un altro partner collabora con noi nel campo del marketing” spiega Lisette Fagerstedt, Partner Program Manager presso Copa-data.
″Quel che è importante è che la relazione sia basata sulla disponibilità di entrambe le parti a collaborare e a raggiungere dei risultati molto più notevoli di quelli che ciascuno potrebbe conseguire da solo“.
A partire dal momento della comparsa della Partner Community, i partner che già collaboravano con Copa-data in tutto il mondo sono passati gradualmente a far parte della nuova organizzazione. Nel frattempo il programma di collaborazione ha assunto delle forme definitive e conta più di 50 registered partner sparsi in tutto il mondo. Recentemente la Community ha conferito la certificazione ai primi quattro Qualified Partner. Ogni settimana ci sono delle nuove iscrizioni. Philipp Schmidt, responsabile per i partner presso Copa-data in Germania, dice al proposito: ″Ci fa piacere che questa iniziativa sia stata accolta in modo così positivo dai nostri partner e che il potenziale di sinergie sia stato riconosciuto e sfruttato così velocemente. Siamo particolarmente orgogliosi di quelle aziende che già adesso sono passate dal livello di Registered Partner a quello di Qualified Partner″.
Copa-data: www.copadata.it