AS_08_2020

Novembre/Dicembre 2020 Automazione e Strumentazione BIOMEDICALE applicazioni 72 ficare la gestione delle emergenze; - Comunicazioni dati mobili - CAD mobile, supporto AVL, stato dell’unità inviata via radio e caratteristiche all’avanguardia come AML, la localizzazione basata su protocollo HTML 5 e le app di emergenza per smartphone e tablet, supporto dello standard europeo eCall; - Business Intelligence - supporto per i supervi- sori e i gestori dei servizi di sicurezza pubblica per garantire monitoraggio continuo e miglio- ramento degli SLA e delle procedure operative. Areu ha scelto emma/Life 1st come sistema CAD di riferimento e ha fatto leva su questa piatta- forma per svolgere un ruolo di punta nella comu- nità degli EMS europei. Da Beta 80 hanno precisato: “All’epoca in cui l’Areu venne incaricata di realizzare il consoli- damento del PSAP della Lombardia, la prima preoccupazione è stata quella di unificare un complesso di processi aziendali EMS altamente frammentati e derivante da un sistema fondato sull’utilizzo di dodici sale di controllo indipen- denti . La flessibilità e il grado di personalizza- zione della piattaforma emma/Life 1st di Beta 80 hanno spianato la strada che ha portato al rag- giungimento di un obiettivo sfidante”. Una piattaforma ‘always-on’ Areu ha scelto la piattaforma Stratus ftServer per la sua capacità di offrire i più alti livelli di disponibi- lità (99,999+) per le applicazioni CAD più critiche. L’architettura fault-tolerant del server ftServer elimina i singoli punti di guasto e corregge even- tuali problemi di hardware, software e di manu- tenibilità che potrebbero portare a tempi di inatti- vità o perdita di dati. I componenti hardware duplex elaborano le stesse istruzioni, esattamente nello stessomomento. Se un componente si guasta, il suo gemello con- tinua ad elaborare le normali operazioni. Poiché i componenti replicati eseguono le stesse istruzioni contemporaneamente, non c’è interruzione della lavorazione , nessuna perdita di prestazioni e nes- suna perdita dell’integrità dei dati , anche in caso di guasto di un componente. La piattaforma ftServer di Stratus dispone anche di un livello Automated Uptime che moni- tora costantemente più di 500 componenti del sistema e sensori per identificare, gestire e segnalare i guasti in modo proattivo. La funzione ‘call-home’ invia un messaggio di alert a Stratus in caso di un problema irrisolto prima che pos- sano verificarsi interruzioni del sistema. Risultati affidabili e sicuri Il consolidamento dell’EMS ha portato ad un modello organizzativo omogeneo per i PSAP lombardi, consentendo l’adozione di procedure comuni , una collaborazione efficace in tutta la regione e la possibilità per un PSAP di intervenire senza soluzione di continuità come back-up nei casi in cui un altro PSAP sia sovraccarico o reso inefficiente da un incidente/calamità. Tutti questi risultati sono stati raggiunti mante- nendo i livelli di rigorosa qualità e servizio che caratterizzano le attività di Pubblica Sicurezza dove anche un solo secondo di ritardo può essere fondamentale per il paziente. Il nuovo sistema EMS a livello regionale consente inoltre l’introduzione di servizi di nuova genera- zione che permettono ai risponditori di eseguire compiti avanzati di telemedicina , ad esempio ECG, ecografia d’emergenza, trasferimento di immagini e dati clinici in tempo reale al PSAP e agli ospedali di destinazione. La conoscenza di una situazione di un PSAP è stata estesa oltre l’a- rea gestita dalla specifica sala di controllo, permet- tendo una condivisione più efficace delle risorse sul campo e, quindi, un rafforzamento delle procedure di cooperazione nel caso di incidenti gravi. Infine, l’infrastruttura EMS consolidata della Regione Lombardia ha portato al miglior rap- porto costo/efficacia in Italia e ad uno dei migliori in Europa. La qualità e i livelli di servizio inerenti alla Pub- blica Sicurezza richiedono il più alto grado di disponibilità. La soluzione Beta 80/Stratus per Areu ha dimostrato di superare le aspettative ini- ziali in termini di affidabilità , responsabilità e reattività , permettendo ad Areu di concentrarsi sulle proprie attività chiave, continuando ad apportare miglioramenti al servizio per garantire la sicurezza dei cittadini lombardi. La popolazione coperta dai servizi di emergenza lombardi sale a 13,5 milioni di persone, se si considerano anche pendolari e turisti