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Novembre/Dicembre 2020 Automazione e Strumentazione BIOMEDICALE applicazioni 70 L’agenzia Areu , il cui nome proviene dall’acro- nimo ottenuto da Azienda Regionale Emer- genza Urgenza , è stata costituita nell’aprile 2008 in qualità di responsabile dell’amministra- zione e gestione operativa dei servizi medici d’emergenza extra ospedalieri per la regione Lombardia , vale a dire la gestione delle chia- mate di servizio EMS (Emergency Medical Services), così come il coordinamento dei ser- vizi di trasporto di tessuti e organi. Al fine di raggiungere l’ unificazione e il coordi- namento delle attività di EMS in tutta la regione, l’obiettivo principale dell’Areu è di favorire il costante miglioramento delle competenze del proprio personale, in termini di processi azien- dali, organizzazione, tecnologia e conoscenza. Nel 2009 l’Areu è stata anche responsabile del lancio in Italia del Servizio di Numero Verde Europeo (112) dispiegando, in maniera stra- tegica, tre PSAP di primo livello all’interno del territorio. Le PSAP sono le centrali uniche di emergenza , così denominate dalla designazione inglese: Public-Safety Answering Point . Con un’area di 24.000 km² e 10 milioni di abi- tanti , la Lombardia è la regione più popolosa d’Italia. In questa area geografica, le persone servite possono salire fino a 13,5 milioni, se si considerano anche le statistiche medie dei pen- dolari e dei turisti. Le cifre dell’EMS riflettono un approccio che deve garantire un servizio 24/7/365 e sono così riassumibili: - 1.150.000 chiamate all’anno; - 38.000 membri del personale PSAP gestito (dispatcher e i dipendenti di PSAP, primi soc- corritori professionisti, volontari ecc.); - 580 unità gestite; - 140 secondi di tempo medio di invio dell’unità (dalla prima chiamata all’impegno effettivo dell’unità). Bruno Vernero SERVER DI STRATUS E SOFTWARE BETA 80 PER I SERVIZI DI EMERGENZA LOMBARDI Il cloud sostiene il servizio di emergenza lombardo A FIL DI RETE www.stratus.com beta80group.it In Lombardia, l’agenzia Areu gestisce i servizi medici di emergenza integrati con il sistema sanitario regionale, garantendo anche una comunicazione affidabile dei dati in tempo reale. Le sale di controllo utilizzano un data center centralizzato di ultima generazione basato su una soluzione cloud privata, con piattaforma software di Beta 80 e sistemi server ‘fault-tolerant’ di Stratus. Uno degli elicotteri dell’Azienda Regionale Emergenza Urgenza, denominata Areu, della Regione Lombardia