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Automazione e Strumentazione n Marzo 2024 Approfondimenti 31 COVER STORY la soluzione Ewon, i gestori di impianti man- tengono in ogni momento il controllo sugli accessi a distanza e sanno cosa succede nel loro impianto. Dato che entrambe le parti ottengono vantaggi, l’accesso a distanza aumenta e velo- cizza il collegamento in rete standardizzato delle macchine. La soluzione Ewon di HMS aiuta entrambe le parti a procedere più veloce- mente lungo la curva di apprendimento nei pro- getti di digitalizzazione, il che in ultima istanza migliora la capacità concorrenziale di tutte le parti interessate. “I clienti che hanno integrato nelle loro mac- chine Ewon, come soluzione standard per l’ac- cesso a distanza, sono riusciti ad accrescere sensibilmente il loro utilizzo”, afferma Roberta Diomede , Responsabile Marketing di HMS Networks Italia . Con la soluzione Ewon di HMS, il gestore dell’impianto ha comunque la possibilità di abilitare egli stesso il collegamento remoto per l’accesso a distanza mediante un ‘interruttore a chiave’ situato sulla macchina. L’investimento per il router, necessario alla manutenzione a distanza, viene ripagato già la prima volta che si evita un intervento di assistenza sul posto. In questo modo entrambe le parti traggono pari vantaggi dall’accesso a distanza. Molti gestori di impianti sono scettici quando si tratta di permettere ai costruttori di macchine di accedere alle macchine del loro impianto. Vorrebbero infatti mantenere il controllo sugli accessi dall’esterno. Le riserve in tema di sicurezza svolgono un ruolo fondamentale. A ciò si aggiunge che, spesso, l’accesso da remoto alle macchine viene offerto solo in via facoltativa dai costruttori di macchine e che la sicurezza informatica è ancora un tema relativamente nuovo. Per accrescere l’accettazione da parte degli utenti, i costruttori di macchine sono quindi chiamati ad affrontare strategicamente la que- stione dell’accesso da remoto, implementare procedure di sicurezza affidabili e mettere in primo piano il valore aggiunto dell’accesso a distanza per il gestore dell’impianto. Il costruttore di macchine stesso trarrebbe van- taggio dall’accesso a distanza sin dalla prima richiesta di assistenza, perché potrebbe interve- nire direttamente senza dover affrontare viaggi costosi, aumentando la soddisfazione da parte del cliente. Collegare l’impianto La digitalizzazione offre diversi benefici, ma è ancora in bilico fra la capacità di essere accet- tata dagli utenti ed i nuovi servizi offerti. Si tratta di dissipare i dubbi sia dei gestori di impianti sia dei costruttori di macchine. La soluzione Ewon aiuta entrambe le parti a supe- rare rapidamente le fasi di apprendimento nei progetti di digitalizzazione. Il primo passo verso la digitalizzazione consi- ste nel connettere un impianto. Tuttavia, gran parte degli impianti non è ancora pronta per l’accesso da remoto, sebbene i vantaggi offerti ai gestori degli impianti siano evidenti: pos- sono infatti avvalersi di un’immediata riso- luzione dei guasti, il che migliora l’efficienza degli impianti, mantenendo praticamente un filo diretto con il personale esperto. Allo stesso tempo, il costruttore di macchine può sostenere costi inferiori per gli interventi di assistenza, poiché i tecnici viaggiano meno. Per agevolare l’accettazione da parte degli utenti, la soluzione deve supportare elevati standard di sicurezza, proprio come nel caso di Ewon. Le soluzioni Ewon di HMS Networks offrono supporto efficiente e sostenibile alle macchine tramite l’accesso da remoto industriale