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Automazione e Strumentazione Marzo 2021 COVER STORY approfondimenti 43 aziende hanno però raramente le risorse necessarie per realizzare progetti IIoT. Per questo motivo, in qualità di fornitore completo di soluzioni IIoT offriamo consulenza al cliente e gli mostriamo come può implementare concretamente la manu- tenzione remota sulla macchina. In pochi minuti il cliente vede come vengono letti i primi dati KPI dall’ unità di comando della macchina e come possono essere visualizzati tramite il router , per esempio sul tablet . Ewon Flexy 205 stabilisce la connessione con Talk2M senza dover modificare le regole firewall dell’azienda, dunque senza peri- coli aggiuntivi per lo stabilimento. Così i dati sono visualizzabili da qualsiasi luogo tramite una connessione sicura . L’accesso per la manuten- zione remota è pronto!”. Talk2M consente anche la tracciabilità e il con- trollo di tutte le attività? “Insieme alle nostre certificazioni di sicurezza, questo è un aspetto estremamente importante per ottenere la fiducia dei nostri clienti. Ogni attività viene protocollata. Possiamo definire diritti e li- miti di accesso in modo molto dettagliato : chi può accedere a quale router? Su quali macchine o apparecchi l’utente può accedere tramite il rou- ter? Con ulteriori passaggi è possibile definire an- che le singole porte . Il gestore della macchina ha così il pieno controllo su tutte le attività . Può ad esempio fornire l’accesso al fornitore degli azio- namenti solo per la porta di servizio o l’indirizzo dell’apparecchio, fornendo dunque informazioni parziali di una macchina. Grazie a Talk2M il gestore può coordinare , ge- stire centralmente e controllare le macchine dei diversi produttori grazie all’accesso remoto”. In altre parole, grazie a Talk2M un gestore di impianti può garantire ai suoi diversi partner esterni un accesso controllato a determinate macchine? “Sì, questo è il punto chiave della nostra soluzione. Grazie a Talk2M il gestore può coordinare, gestire centralmente e controllare le macchine dei diversi produttori tramite l’accesso remoto. La nostra soluzione Cloud è adatta allo stesso modo sia per i costruttori di macchine sia per i gestori degli impianti . In questomodo il costruttore di macchine può garantire al cliente finale parte del controllo. Diversamente, se il gestore dell’impianto ha il pieno controllo, ha la possibilità di fornire deter- minati diritti ai suoi fornitori. Queste funzionalità sono uniche nel mondo della manutenzione remota e sono alla base del nostro successo internazionale. Con Talk2M abbiamo già collegato in rete oltre 300.000 macchine in tutto il mondo”. Tuttavia, questa soluzione per la manutenzione remota di tipo professionale avrà certamente il suo prezzo, vero? “No, è gratuita! Abbiamo una versione free di Talk2M in offerta. Con questa versione è pos- sibile gestire un impianto completo con tutti i router e gli utenti. Circa il 90% dei nostri clienti utilizza Talk2M Free+ per le proprie macchine. Offriamo anche Talk2M Pro con un abbona- mento annuale dal costo ridotto. Questa versione offre inoltre una gestione estesa degli utenti, SLA garantiti, connessioni contemporanee illi- mitate e volumi di dati maggiori”. Qual è il vostro consiglio per le aziende che stanno valutando un progetto IIoT per la prima volta e come quest’ultimo può essere avviato in modo sensato? “Per realizzare con successo i progetti IIoT è necessario qualcosa di più di una semplice solu- zione tecnica. Occorre una strategia di digita- lizzazione e bisogna prevedere anche le risorse ed i budget di spesa necessari affinché questo non diventi un progetto soltanto teorico, perse- guito con bassa priorità. Inoltre, è importante programmare un progetto con piccoli obiettivi, passo dopo passo, per raggiungere rapidamente gli obiettivi iniziali e quindi il successo. È fonda- mentale verificare più volte gli obiettivi concor- dati con il cliente per determinare se il progetto sta andando nella direzione prevista. In questo modo, gli eventuali ostacoli possono essere cor- retti individualmente e, se necessario, adattati. È perfettamente normale che ad ognuno di questi passi sorgano nuove sfide e che la soluzione sia messa in discussione. Per questo motivo con- sigliamo anche di intraprendere questo lungo e complesso percorso insieme ai nostri partner”. Riassumendo, perché i clienti dovrebbero affi- darsi alle soluzioni per la manutenzione remota e IIoT di HMS? “Perché abbiamo la soluzione per tutti i loro pro- blemi di connettività . Il costruttore di macchine deve avere la possibilità di concentrarsi sul suo lavoro: quali dati della macchina sono rilevanti? quali conclusioni si possono trarre da essi? quale valore aggiunto può offrire ai suoi clienti? Garan- tiamo una comunicazione dati completamente sicura in tutto il mondo . Con HMS al proprio fianco come partner, i costruttori di macchine ed i gestori degli impianti possono implementare la manutenzione remota e le soluzioni IIoT in modo rapido e sicuro . Questa è la nostra competenza con oltre 30 anni di esperienza nel campo”.