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COVER STORY OTTOBRE 2023 AUTOMAZIONE OGGI 449 | 15 COVER STORY MITSUBISHI ELECTRIC In un contesto politico-economico come quello attuale, caratterizzato da sfide com- plesse come lo shortage dei componenti, i prezzi elevati delle materie prime, l’aumento dell’inflazione, le tensioni politiche derivanti dal conflitto tra Russia e Ucraina, è fondamen- tale per le aziende di automazione sviluppare strategie a medio e lungo termine che per- mettano loro di rispondere con tempestività e reattività ai cambiamenti del mercato. Mitsubishi Electric può contare su due im- portanti punti di forza: la disponibilità di un portafoglio prodotti molto ampio e il valore delle persone. “Avere a disposizione un’of- ferta completa per tutta l’automazione indu- striale, che include anche i semiconduttori, ci facilita sicuramente rispetto ad aziende che vendono un’unica tipologia di prodotto, permettendoci, ad esempio, di affrontare con minori difficoltà il problema dello shor- tage di componenti che rende difficile per le aziende garantire rapidi tempi di consegna di prodotti e macchinari” dichiara Matteo Cerutti, general manager della divisione Factory Automation & Mechatronics CNC di Mitsubishi Electric. “Inoltre, le problemati- che che stiamo vivendo, seppur complesse, ci offrono l’opportunità di valorizzare ulte- riormente il nostro team. Tra i vari gruppi di lavoro esiste una fortissima interazione, con l’impegno comune di individuare soluzioni concrete in grado di risolvere le difficoltà dei nostri clienti, nei confronti dei quali il nostro approccio è quello di una totale trasparenza e di supporto costante, in un clima di mas- sima collaborazione”. Secondo Mitsubishi Electric, quindi, la forza di un’azienda non dipende solo dai prodotti, dalle soluzioni e dalle tecnologie che offre. “Il driver principale è il fattore umano, che per noi è stato sempre vincente nel corso del tempo e ciò è stato ancora più evidente in questi ultimi anni in cui si sono verificati tanti fattori di perturbazione esterni” precisa Matteo Cerutti. Un supporto completo Per un fornitore di automazione non è suf- ficiente offrire un prodotto di qualità, è fon- damentale anche proporre una gamma di soluzioni completa e scalabile in grado di rispondere a ogni tipo di esigenza, accom- pagnata da un supporto tecnico di primo livello. La lunga esperienza maturata da Mitsubishi Electric sul mercato le permette di offrire un’elevata competenza, proponen- dosi come partner affidabile in grado di of- frire e supportare una soluzione di altissimo livello che coniuga il supporto e l’assistenza nella realizzazione della macchina alla mas- sima affidabilità dei prodotti. “La strategia che portiamo avanti ormai da di- versi anni è quella di partire dall’esigenza del cliente, quindi dal suo macchinario o dal suo impianto, comprenderne le problematiche per offrire una soluzione personalizzata in grado di rispondere alle sue richieste” precisa Matteo Cerutti. “Inoltre, nel corso degli ultimi anni abbiamo ampliato ulteriormente la no- stra partnership verso un approccio di tipo consulenziale. La lunga esperienza nel settore dell’automazione ci ha permesso di stringere legami ed entrare in partnership con aziende serie e affidabili che propongono prodotti che non rientrano nella nostra offerta, come ad esempio sensori o attuatori. Questo ci per- mette di supportare i clienti nel reperimento anche di questi prodotti, che possono inte- grarsi con i nostri permettendoci di risolvere problematiche di automazione complete”. Dall’Engineering al Maintenance Mitsubishi Electric è in grado di affiancare i propri clienti in tutte le fasi del processo produttivo, grazie alle diverse anime che ca- ratterizzano le attività dell’azienda, dall’Engi- neering al Maintenance. Mitsubishi Electric è uno tra i pochi fornitori mondiali ad avere un portafoglio prodotti completo per tutta l’automazione industriale Matteo Cerutti, general manager della divisione Factory Automation & Mechatronics CNC di Mitsubishi Electric Gianmichele Piciocco, marketing manager Mitsubishi Electric Factory Automation