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OTTOBRE 2023 AUTOMAZIONE OGGI 449 | 111 er come funziona il sistema politico americano, i politici non smettono mai di candi- darsi (o di ‘presentarsi’, se sei britannico) per una carica. Mancano 15 mesi alle elezioni presidenziali, purtuttavia sen- tiamo solo parlare di politica. Soprattutto delle 15 persone, circa, che cercano di impedire all’ex presidente Trump di ricandidarsi. Nel frattempo, grazie agli investimenti legati all’Inflation Recovery Act del presidente Biden, la produ- zione industriale americana è in aumento. Il rientro in ufficio Ma passiamo a qualche altra notizia dal Nordamerica: i diri- genti, soprattutto quelli della Silicon Valley, stanno por- tando avanti una campagna ben concertata per costrin- gere i dipendenti che lavo- rano a distanza a tornare in ufficio. Ricordo di aver sentito parlare di cosa sia accaduto in Italia all’inizio del Covid, quando tutti sono stati costretti a chiudersi in casa. In America c’era già una certa tendenza al remote working, prima che quasi tutti fossero forzati a lavorare da casa. Alcune ricerche suggeriscono che i lavora- tori sono più produttivi a casa loro, mentre da altre risulta proprio il contrario. Recentemente ho ascoltato un’intervista a un imprenditore della Silicon Valley che vuole che i dipendenti stiano in ufficio 3 giorni alla settimana. Il motivo: le riunioni. Pensa che siano momenti fantastici, e guar- dare la galleria dei volti ‘da famiglia Brady’ su Zoom lo turba. Ha bisogno di concen- trarsi su un volto alla volta. Di mio, ho con- statato che quasi tutte le riunioni sono una perdita di tempo. Jason Fried e David Heinemeier-Hansson di 37 Signals e Michael Sliwinski dell’azienda polacca Nozbe hanno tutti scritto e parlato del valore del ‘No Office’, non avere ufficio. Gestiscono società di software di successo senza bisogno di avere una sede centrale. Dobbiamo però anche riconoscere che quelli di noi che sono impiegati per produrre delle cose si devono trovare nel luogo in cui que- ste cose vengono prodotte: non tutti hanno la qualifica giusta per il No Office. Il fine ultimo di questa recente tendenza (di far rientrare in ufficio i lavoratori - ndr ), d’al- tra parte, è davvero il controllo: i manager che non sanno fare i manager, si affidano ai meccanismi del controllo per monitorare i sottoposti. Humanity-Centered Design Parliamo ora di design. All’Emerson Global Users Exchange del 2009, il direttore mar- keting Bill Morrison mi ha ‘rapito’ (in senso figurato) per mostrarmi e spiegarmi come Emerson stesse lavorando con un’università all’utilizzo dello Human-Centered Design per i suoi prodotti. Confrontando il prima e il dopo, non solo a livello di interfaccia dello schermo del computer, ma anche di inter- faccia utente, molti dispositivi sono risultati notevolmente migliori dopo l’applicazione dei principi HCD. La progettazione centrata sull’uomo continua a essere un obiettivo im- portante. Ho sentito Don Norman parlare del suo nuovo libro, ‘ Design For a Better World: How to Create a Meaningful, Sustainable, and Humanity-Centered Future ’. Il professor Don Norman ha fondato il Design Lab presso l’U- niversità della California, San Diego, di cui è direttore. Ex dirigente informatico di Apple, ha scritto uno dei libri più influenti sul de- sign e la fruibilità, intitolato ‘ The Design of Everyday Things ’. La chiave del cambiamento è il comporta- mento umano, trattato nei tre temi principali del libro: significato, sostenibilità e centralità dell’uomo. Porre l’accento sulla qualità della vita, non sul compenso economico; ripen- sare al modo in cui viviamo per proteggere meglio l’ambiente; e concentrarsi su tutta quanta l’umanità. Norman propone il suo pensiero, ovvero riconoscere che il nostro posto è inserito in un sistema globale più complesso, dove anche i comportamenti più semplici influenzano il mondo intero. Grazie all’esperienza maturata sia come scienziato che come dirigente d’azienda, è ora in grado di mostrare come sia possibile cambiare mantenendo fiorente l’economia. Ora vai e fai la differenza! P Gary Mintchell , gary@TheManufacturingConnection.com , consulente ed esperto di tecnologia, fondatore e responsabile di The Manufacturing Connection ( www.TheManufacturingConnection.com ) , puoi seguirlo su Twitter @garymintchell AUTOMAZIONE OGGI AUTOMAZIONE USA Politica, lavoro e uomo al centro