AO_446

MAGGIO 2023 AUTOMAZIONE OGGI 446 | 21 Un intero sistema, un unico fornitore L a forza di porsi come un interlocutore unico sul mercato è la chiave di volta per l’eccellente posizionamento di Delta, oggi con una brand reputation al top. Non si parla più di prodotto fine a sé stesso, quindi di vendita di componenti singoli, ma di un sistema completo, così da per- mettere al cliente di avere un unico for- nitore che possa gestire l’applicazione in modo globale. I product manager Orlandi e Bagnacani ce lo hanno spiegato accora- tamente: “Da un concept di Component Business siamo passati a un’offerta di Ar- chitecture Business. Lo scopo è offrire la fornitura totale dell’ecosistema attraverso un pacchetto efficiente con un design ide- ale per soddisfare le più specifiche applica- zioni. Ed ecco la proficua unione di motion control e nuovi azionamenti offerti in un ensemble tecnologico di alto livello e di facile fruizione”. Servizio, l’importanza del rapporto umano dietro l’applicazione P er far sentire la rassicurante presenza dell’azienda durante ogni fase della for- nitura, dalla consulenza all’assistenza nella gestione dell’applicazione, Delta ha struttu- rato un efficiente servizio tecnico attraverso un team dedicato, composto da professio- nisti specializzati per le applicazioni in Italia, Europa, Medio Oriente e Africa. “Il team ri- sponde con competenza e velocità a tutte le richieste, fino alle installazioni più complesse relative alla robotica e all’interpolazione, con supporto tecnico di alto livello per le applica- zioni legate al motion control” ha affermato Orlandi. Oltre al team tecnico che permette al cliente di contare su un’assistenza di alto livello in ogni momento, c’è anche la strut- tura aziendale solida e in crescita a togliere qualsiasi dubbio sull’affidabilità delle solu- zioni Delta e della sua presenza costante nel tempo. Bagnacani lo sottolinea, parlando anche del doppio canale di presenza sul mer- cato: “Se la scelta di affidarci alla distribuzione specializzata garantisce capillarità e un ampio range di fornitura, la vendita diretta, soprat- tutto per le applicazioni più complesse, ci permette estrema vicinanza ai clienti e un servizio di forte supporto. Proprio per garan- tire questo rapporto stretto che assicura un supporto tempestivo e puntuale, assegniamo un tecnico di riferimento a ogni cliente. Per quanto riguarda il backstage, presso la sede olandese c’è un supporto tecnico centraliz- zato a servizio del team italiano ed europeo”. Ai vertici mondiali N ato a Taiwan nel 1971, il Gruppo Delta è oggi un fornitore mondiale di solu- zioni di automazione industriale e top pla- yer globale nella tecnologia elettronica e di potenza. La divisione per l’automazione industriale, attiva soprattutto nei settori delle macchine per l’asportazione, CNC per il legno, il vetro e il marmo e le mac- chine per il taglio dell’alluminio e plastica, offre azionamenti, sistemi di controllo del movimento, controllo e comunicazione industriale, miglioramento della qualità dell’alimentazione, interfacce uomo-mac- china, sensori, misuratori e soluzioni robo- tiche. La mission per cui è stata fondata è fornire soluzioni innovative, pulite ed ener- geticamente efficienti per un futuro e un’in- dustria migliore. Obiettivo che Delta sta centrando anche in Italia, sotto la direzione di Cavagnari dal 2014, quando a Novedrate, in provincia di Como, sono stati aperti mo- derni e spaziosi uffici che ospitano un team di circa 20 persone. “Il potere manifatturiero di Delta, tra i produttori di elettronica più grandi al mondo, consente di utilizzare eco- nomie di scala, a vantaggio dell’utilizzatore. La nostra direzione è segnata: continuare costantemente ad aumentare la qualità e le potenzialità dei prodotti per offrire solu- zioni complete e integrate e mettere a servi- zio un supporto tecnico di altissimo livello, anche passando dal co-engineering” ha sot- tolineato Cavagnari. COVER STORY COVER STORY DELTA ELECTRONICS Lara Morandotti