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Tavola rotonda al dettaglio, i consumatori hanno più potere e possibilità di scelta di prima. Dall’acquisto online, i clienti si aspettano la precisione, pro- prio come se avessero scelto loro stessi il pro- dotto dallo scaffale. I rivenditori al dettaglio che si sforzano di ottenere livelli elevati di precisione degli ordini godranno tanto di costi più bassi (meno resi) quanto di una base di clienti più fedele. L’obiettivo fondamentale che i system integrator e i produttori di tecnologie devono perseguire insieme è la soddisfazione del cliente finale e l’offerta di una positiva esperienza di ac- quisto. In definitiva solo questo potrà permet- tere lo sviluppo di questa tipologia di business. Carnino : I produttori che si affacceranno sulla modalitàmicrofulfillment dovranno affidarsi alle esperienze dei system integrator per approntare centri funzionali ed efficienti. Interroll è pronta ad assistere e supportare con le proprie tecnolo- gie e piattaforme di movimentazione gli integra- tori di sistemi. Insieme a loro si potranno ideare e sviluppare workflow efficienti e personalizzati per coloro i quali si affacceranno su questa inno- vativa modalità commerciale. System integrator e vendor tecnologici si faranno carico di sviluppare l’ambiente fisico e tecnologico ideale