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AUTOMAZIONE OGGI 442 SOLUZIONI SOFTWARE PER L’INDUSTRIA 81 S SI esperienze livello di servizio, sui costi e quindi, nel lungo periodo, sulla com- petitività dell’azienda. Alla sempre crescente richiesta del mercato di ridurre il time-to-market si affiancano problematiche di approv- vigionamento, complessità del prodotto, o ritardi logistici derivanti da problemi geopolitici. Cambiare il sistema gestionale Dal punto di vista interno, alle importanti competenze tecniche del personale, si affiancavano processi spesso scollegati logicamente e, in alcuni casi, gestiti extra sistema su fogli di carta o excel. Questo si traduceva nell’impossibilità di monitorare le prestazioni ed ese- guire un corretto processo decisionale. Inoltre, l’infrastruttura ge- stionale, composta da un ERP e da due sistemi verticali, MES e WMS, non consentiva più di far evolvere e migliorare i processi aziendali. “In sostanza, avevamo bisogno di aumentare la nostra flessibilità e al tempo stesso di mantenere il controllo per continuare a crescere in modo sostenibile” dichiara Marco Quotadamo, change manage- ment & continuous improvement director di Art Cosmetics. A metà 2017, le principali funzioni aziendali e il top management hanno deciso di cambiare il sistema gestionale, affidandosi al partner ally Consulting e a Infor CloudSuite Industrial, soluzione ERP specifica per il settore che aiuta le aziende a gestire la complessità e la cre- scita, contribuendo a migliorare le performance sia operative sia economiche. Il progetto è iniziato ad aprile 2018 con i classici step di analisi, configurazione e personalizzazione del prodotto, mentre i test e il go-live finale sono avvenuti a gennaio 2021. Il progetto è partito con una revisione degli 8 macro-processi aziendali: gestione dei progetti, order fulfillment, pianificazione, produzione (pianifi- cazione in modalità MRP Material Requirements Planning); acquisti, logistica, qualità, finanza e amministrazione (contabilità) e controllo di gestione. Questi sono stati successivamente mappati all’interno dell’ERP e dei verticali (MES, WMS e un nuovo strumento di supply chain collaboration anche per i terzisti strategici che contribuiscono alla realizzazione del prodotto). Da un punto di vista tecnologico è stata rivista completamente l’integrazione tra il sistema ERP, il WMS e il MES, implementando una piattaforma di integrazione delle applicazioni evoluta che ha permesso di gestire i dati in transito. Oltre ai processi tradizionali normalmente coperti dalle best prac- tice di un sistema ERP, di notevole importanza è stata la messa in opera del modulo dei progetti per la gestione dello sviluppo di un nuovo prodotto all’interno dell’azienda e dell’APS (Advanced Plan- ning and Scheduling). “I criteri principali su cui abbiamo basato la valutazione hanno riguardato le funzionalità del sistema, in parti- colare il modulo di pianificazione, affiancate alle competenze con- sulenziali. Non dovendo effettuare un mero cambio di gestionale, era per noi fondamentale ricevere il giusto supporto anche per la ristrutturazione dei processi core. Lo abbiamo trovato nei consu- lenti di ally Consulting con i quali abbiamo lavorato proficuamente a stretto contatto grazie alla loro grande esperienza, flessibilità, e concretezza” conclude Marco Quotadamo. L’aspetto cruciale della soluzione risiede nell’interconnessione, anche informatica, dei pro- cessi e dei relativi dati. I moduli di Infor CloudSuite Industrial sono stati configurati e personalizzati in modo che ci sia sempre un col- legamento logico tra step contigui così da garantire il monitoraggio di tutta la filiera dell’azienda. “Aver esteso in modo capillare l’uso dell’ERP ai processi aziendali ci ha permesso di accendere letteral- mente dei sensori per il monitoraggio delle prestazioni in ciascun angolo dell’azienda, con conseguente maggiore capacità decisio- nale e avvio di progetti di miglioramento continuo. Abbiamo dotato le persone di strumenti per dialogare su basi oggettive nell’ottica di individuare le soluzioni corrette e dare un prodotto e un servi- zio sempre migliore al cliente finale” continua Marco Quotadamo. A distanza di 18 mesi dal go-live, oggi Art Cosmetics ha più di 50 KPI che monitorano gli 8 macro-processi e ha avviato decine di attività di miglioramento. “Art Cosmetics è un’azienda che investe molto nelle persone, nei processi e di conseguenza nelle tecnologie. Da sempre ha avuto un approccio molto innovativo orientato alla ri- organizzazione aziendale supportando sempre process qwner e key user nell’attività di messa in opera della soluzione gestionale. L’azienda ha capito che la trasformazione digitale è un percorso importante e non un punto di arrivo e per questo continua costan- temente a investire in formazione e tecnologie abilitanti che favori- scono l’innovazione” puntualizza Paolo Aversa, managing director di ally Consulting. Tra gli sviluppi futuri, Art Cosmetics sta già la- vorando su nuovi progetti che coinvolgono il gestionale, come per esempio l’implementazione della Balanced Scorecard e del sistema di Performance Management, l’introduzione di un configuratore di prodotto, di un sistema EDI e del paradigma Industry 4.0. ally Consulting - https://allyconsulting.it Per aumentare la flessibilità, mantenere il controllo e continuare a crescere è stato deciso di cambiare il sistema gestionale, affidandosi ad ally Consulting