433 - Automazione Oggi - Ottobre 2021

OTTOBRE 2021 AUTOMAZIONE OGGI 433 somma, tipicamente tutto ciò che serve per realizzare o mantenere in perfetta efficienza un impianto di automazione industriale. Na- turalmente cerchiamo di offrire i prodotti di marche molto conosciute, come Siemens ad esempio per i PLC, ma i nostri fornitori part- ner includono anche realtà più di nicchia o locali, alcune delle quali italiane. Infatti, la lo- gica di costruzione del nostro catalogo è di poter offrire sempre una soluzione dal giusto mix di funzionalità e prezzo adatto ai nostri clienti. Non ci interessa fornire per lo stesso tipo di prodotto una scelta smisurata di solu- zioni concorrenti, bensì di offrire per ciascun prodotto una o due soluzioni che meglio soddisfino le necessità pratiche dei clienti nei rispettivi mercati locali, che, come sappiano, possono avere esigenze o abitudini diverse. A.O.: Come avviene la scelta dei fornitori che includete nel vostro catalogo? Messerschmidt: Con una punta di orgoglio posso dire che nell’arco di dieci anni lo sce- nario si è ribaltato grazie al nostro successo. Inizialmente andavamo noi alla ricerca dei fornitori, ora spesso avviene il contrario, in quanto diversi fornitori apprezzano il nostro modello di business, li aiuta a veicolare i pro- dotti più adatti alle piccole e medie imprese in modo efficiente e mutuamente conveniente. Per ogni marchio, non inseriamo necessa- riamente tutta l’offerta nel nostro catalogo, bensì i prodotti che riteniamo possano essere apprezzati dalla nostra clientela di riferimento, senza creare sovrapposizioni eccessive con quanto già presente nel nostro shop online. A.O.: Come interagiscono con voi i clienti? Messerschmidt: Come puro shop online, Automation24 offre ai propri clienti un’assi- stenza tecnica al telefono, via email, con live-chat e tramite Microsoft Teams. Il nostro ‘tar- get’ di clientela apprezza molto la nostra capacità di consulenza tecnica semplice e affidabile, oltre alla comodità del processo di acquisto online. Spessissimo aiutiamo il cliente a scegliere il prodotto più adatto alla sua esigenza, il che viene molto ap- prezzato, perché non siamo vin- colati a privilegiare un singolo marchio, bensì partiamo sempre dalle caratteristiche funzionali e di prezzo per identificare il prodotto o la serie di prodotti più consona. I nostri clienti sono spesso indaffarati e non possono sempre co- noscere ogni singolo dettaglio tecnico dei diversi prodotti, per cui apprezzano molto la nostra capacità di agire come partner nel guidarli verso la scelta. A.O.: Come cambierà la vostra offerta con l’in- troduzione della strumentazione di processo e della sicurezza? Messerschmidt: Grazie alla fusione avve- nuta lo scorso aprile tra Automation24 e Process+Lab Devices Online, azienda gestore dello shop online Visaya, per la prima volta saranno offerti su una piattaforma Internet prodotti configurabili e disponibili per l’auto- mazione industriale di fabbrica e di processo. Inoltre, a breve ci saranno nel nostro assorti- mento anche nuovi articoli riguardanti il set- tore della sicurezza. A partire dall’autunno, un configuratore online aiuterà gli utenti nella scelta dei prodotti configurabili tipica- mente utilizzati nel settore dell’automazione di processo. I clienti potranno formulare do- mande sugli articoli al supporto di secondo livello di ingegneri esperti che risponde- ranno, e questi sottoporranno ogni ordine a una verifica della configurazione effettuando un controllo finale, prima che i prodotti ven- gano inviati in produzione, secondo le perso- nali specifiche del cliente. Sin da subito verranno inseriti nel nostro assortimento i trasmettitori e sensori di un marchio importante come Endress+Hauser, in particolare quelli specifici per l’industria alimentare, poi seguiranno altri fornitori e categorie di prodotto. • Automation24 - https://www.automation24.it/ Prodotti Endress+Hauser presenti nel sito on line di Automation24 www.icotek-italia.it Per montaggio a Scatto o a Vite ▀ O re due tipi di ssaggio: a scatto (IP ) e a avvitamento con un controdado (IP ) ▀ Grado di protezione certi cato IP /IP /IP secondo EN  ▀ Alta densità di cavi installabili ▀ Sigillatura automatica e tenuta alla trazione ▀ Adatto per aperture metriche M25 – M63 IP CLICK! Tipo di montaggio 1 Innestato nella foratura. Per spessore parete 1 – 2,5 mm Tipo di montaggio 2: Avvitato con un controdado. Per spessore parete max. 11 mm KEL-DPZ-CLICK Supporti passacavo