AO_428

MARZO 2021 AUTOMAZIONE OGGI 428 54 Gestire flotte e supply chain La logistica è un’attività molto più articolata della semplice ge- stione di flotte e trasporti. In qualsiasi attività logistica, diversi dispositivi interagiscono tra di loro per gestire lo stoccaggio, il flusso, la sicurezza e la consegna di tutte le merci. Successo o fallimento dipendono dalla capacità di coordinare il funziona- mento di tutti i dispositivi coinvolti. Come suggerisce il nome, lo scopo della tecnologia MDM è la gestione dei dispositivi. Si tratta di un’impresa ciclopica se si considera la grande varietà di attività, sedi e tecnologie. Molte soluzioni MDM attualmente in commercio girano su diverse piattaforme e dispositivi con diversi fattori di forma, pertanto l’azienda può offrire ai propri addetti un’esperienza unificata da un unico punto di controllo centralizzato, indipendentemente dalla quantità di dispositivi gestiti. I sistemi MDM non sono ri- servati solo a grandi aziende con numerose sedi e migliaia di dispositivi. Anche le piccole realtà possono trarre beneficio da un’installazione MDM efficiente, riducendo le spese generali e ottimizzando la redditività. La gestione MDM può essere applicata a diverse tipologie di attività e ambienti. Una prima implementazione riguarda la gestione di applicazioni, aggiornamenti, patch di sicurezza e impostazioni di configurazione su tutti i sistemi coinvolti nella gestione di una flotta o di un magazzino. MDM consente inoltre di disattivare velocemente app e versioni non più supportate, ottimizzando la funzionalità per garantire la massima produt- tività, cancellare e segnalare da remoto dispositivi rubati, e di cambiare o disattivare gli accessi secondo necessità. Uno dei vantaggi principali dei sistemi MDM è che l’IT non sarà più co- stretto a rispondere a ogni richiesta di assistenza o ticket con una telefonata o un intervento sul campo. La maggior parte dei problemi di routine può essere diagnosticata e risolta a distanza. Un sistema MDM efficiente riduce i tempi di diagnosi e ripara- zione in caso di problemi o guasti. I dispositivi possono essere rimessi online velocemente, riducendo i tempi di inattività e la perdita di produttività. Sicurezza innanzitutto La sicurezza è la priorità assoluta in ogni azienda, e un moderno sistema di gestione dei dispositivi può aiutare a blindare l’in- tera flotta. Le politiche di gestione degli accessi e crittazione AO S P E C I A L E Jeff Gilbert hiunque operi nel settore della logistica ha sentito almeno una volta il termine MDM - Mobile Device Management. MDM è una parola d’ordine che cir- cola ormai da anni, ma che cosa fa esattamente questa tecnologia e come aiuta le aziende? In poche parole, la gestione dei dispositivi mobili consente di ge- stire a distanza tutti i dispositivi lungo tutto il loro ciclo di vita, sia all’interno sia all’esterno dell’azienda. Un sistema MDM tiene traccia dei dispositivi fisici e gestisce i contenuti e le applicazioni presenti sui dispositivi stessi, provve- dendo agli aggiornamenti di sistema e applicazioni garantendo la sicurezza di tutte le risorse. Il sistema opera attraverso un server MDM installato in sede, oppure tramite sistema in cloud, con relativo software instal- lato su ciascun dispositivo. Per dispositivo non si intendono solo palmari rugged, ma anche scanner, terminali indossabili, smartphone, tablet, laptop e così via... qualsiasi tipo di device utilizzato in azienda. Se realizzata in modo corretto, un’unica installazione MDM è in grado di gestire tutti i dispositivi connessi dell’azienda, incluse le macchine da ufficio. All’interno del sistema MDM, l’IT definisce una politica aziendale che copre accessi, regole, configurazioni, aggiornamenti, installazioni e tutti gli aspetti che devono es- sere gestiti, dopodiché le azioni impostate vengono eseguite automaticamente su tutti i dispositivi destinatari attraverso il sistema MDM. C Mobile Device Management Gestire una varietà di dispositivi informatici non standardizzati in diverse aziende di logistica multi-posizione è un compito complesso. Come fare?