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uno spuntino post-corsa: un’inserzionista può immediatamente inviarci un buono sconto per quel negozio. I produttori pos- sono utilizzare una tecnologia simile per monitorare le condizioni della macchina e ottimizzare la produttività negli impianti industriali. L’IA è in grado di rilevare even- tuali cambiamenti nelle condizioni della macchina e avvisare i tecnici della manu- tenzione di eventuali problemi che potreb- bero causare periodi di fermo macchina. Ospitalità Un servizio clienti impeccabile è la chiave del successo nel campo dell’industria ricettiva. Gli albergatori possono perso- nalizzare il soggiorno di un cliente e ri- durre il consumo energetico installando sensori intelligenti. I sensori possono rilevare luce e temperatura e ricordare le preferenze dell’ospite, assicurandosi che la stanza mantenga le modifiche apportate. I sensori possono anche mi- surare la luce naturale e la temperatura nella stanza e regolare di conseguenza la luce artificiale e la temperatura. I pro- duttori dovrebbero considerare in che modo i sensori possono migliorare sia la struttura sia la produzione. Possono utilizzare i dati raccolti dai sensori per migliorare l’efficienza della macchina e regolare l’utilizzo di elettricità e acqua nella struttura per migliorare l’efficienza energetica e ridurre le bollette. Vendita al dettaglio Man mano che sempre più persone scel- gono di acquistare online, i rivenditori dovrebbero considerare come utilizzare la tecnologia per semplificare lo shopping in negozio. Secondo lo studio sulla vi- sione del retail 2017 condotto da Zebra, il 70% dei rivenditori in tutto il mondo è pronto ad adottare la tecnologia IoT per migliorare l’esperienza dei clienti nei propri negozi. I sensori intelligenti possono facilitare l’esperienza di acqui- sto per i consumatori. Con la tecnologia, i rivenditori possono seguire i percorsi dei clienti all’interno del negozio e ri- posizionare gli scaffali per ottimizzare l’esperienza. L’87% dei venditori al det- taglio prevede inoltre di utilizzare dei POS mobili (Mpos) in futuro per con- sentire ai clienti di pagare gli articoli in qualsiasi punto del negozio con il dispo- sitivo di un membro dello staff. I produt- tori di apparecchiature originali (OEM) possono adottare un’analoga tecnolo- gia IoT per ottimizzare la produttività e garantire che ai consumatori venga venduto sempre un prodotto migliore. Possono utilizzare questa tecnologia per gestire il magazzino, il controllo di qua- lità e controllare documenti importanti per migliorare la qualità dei prodotti e i tempi di consegna. Completamente funzionante L’utilizzo della tecnologia in queste ap- plicazioni può rendere felici i clienti. Tut- tavia, poiché la tecnologia è così vicina al consumatore, deve sempre funzio- nare in modo efficiente per evitare in- convenienti. Sia attività che si rivolgono direttamente al cliente sia le industrie devono adottare misure per prevenire i tempi di fermo, poiché i guasti possono essere costosi. Dovrebbero implementare un pro- gramma di manutenzione predittiva in grado di monitorare le condizioni della macchina e anticiparne gli eventuali guasti. Prima che si verifichi il guasto, gli ingegneri possono contattare i fornitori dei ricambi, come EU Automation, e or- dinare i ricambi obsoleti, nuovi o ricon- dizionati per riportare il loro sistema in piena efficienza. Ci affidiamo alla tecno- logia intelligente per ricevere le informa- zioni giuste al momento giusto, sia che si tratti di uno smartwatch che monitora la nostra forma fisica o di un portauova intelligente che monitora le date di sca- denza. Le aziende commerciali dovreb- bero investire nella tecnologia IoT per ottenere le informazioni di cui hanno bisogno al fine di soddisfare le esigenze dei propri clienti e rimanere competitive in quest’era digitale. • EU Automation www.euautomation.com/it/ NOVEMBRE-DICEMBRE 2018 AUTOMAZIONE OGGI 410 41 Secondo lo studio sulla visione del retail 2017 condotto da Zebra, il 70% dei rivenditori in tutto il mondo è pronto ad adottare la tecnologia IoT per migliorare l’esperienza dei clienti nei propri negozi Il Quirky Egg Minder controlla la quantità di uova nel proprio frigorifero e le loro date di scadenza Foto tratta da www.pixabay.com Foto tratta da www.pixabay.com