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erché investire ingenti ri- sorse per migliorare un prodotto già ‘modello’ di mercato da decenni e di cui i clienti di tutto il mondo sono estremamente soddisfatti? Karl-Ul- rich Koehler, CEO di Rittal International, lo spiega con la soddisfazione di aver vinto una sfida difficilissima: “Perché il prodotto da solo non basta più e la no- stra offerta è quella di un sistema, che andava reso perfetto”. La ricetta adottata da Rittal nella proget- tazione della sua nuova serie di armadi VX25, avviata ben cinque anni fa, ha messo al centro della sua attenzione il cliente, che è stato ascoltato, osservato e interrogato. L’obiettivo della multinazio- nale tedesca era certamente ambizioso, creare un prodotto di nuova genera- zione che facesse da cardine per la sua sempre più ampia offerta applicativa di servizi e sistemi proiettati nell’era digi- tale. L’attività di analisi delle esigenze dei clienti è stata sistematica e Koehler ha raccontato, scherzando, ma forse non troppo, che ai gruppi di clienti invitati nei laboratori di ricerca Rittal per informarsi sulle ultime novità non veniva indicata la porta d’uscita finché non avessero suggerito almeno una nuova funzione o caratteristica utile nelle loro attività quo- tidiane che avrebbero desiderato tro- vare in un armadio. Al di là delle battute, Koehler ha confermato quanto sia stato fondamentale osservare a lungo le at- tività di chi quotidianamente progetta, assembla e installa armadi elettrici e di comando destinati alle applicazioni più svariate, dagli impianti industriali alle infrastrutture informatiche. Il risultato di quest’esaustiva attività di analisi, ricerca e sviluppo è stato il nuovo sistema di ar- madi VX25 presentato ufficialmente alla Fiera di Hannover, appena conclusasi, e che è già commercialmente disponibile nelle sue taglie di grandi dimensioni. Il sistema di armadi VX25 Il numero 25 ricorre nella nuova serie di armadi presentata da Rittal. Non solo indica il passo (25 mm) con cui si pos- sono montare piani, supporti e accessori sulla struttura, ma anche il numero dei AO ATTUALITÀ Stefano Cazzani P L’armadio che rende il sistema perfetto Rittal ha presentato la nuova generazione del suo sistema di armadi, riprogettato per essere ancora più flessibile, più rapido da installare e perfettamente integrato con il mondo digitale Karl-Ulrich Koehler, CEO di Rittal International Simmetria e flessibilità totale della struttura del nuovo sistema di armadi Rittal VX25 MAGGIO 2018 AUTOMAZIONE OGGI 406 48